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金周即将到来,已作好打算出去旅游的市民需要注意啥?市旅游局有关人士日前向市民提出3条忠告,并且强调,游客有权拒绝导游在行程外安排的购物活动。
市旅游局人士提醒,第一要选择信誉好有出境资质的旅行社。旅行社行业是许可经营的行业,在选择旅行社的时候,要确认旅行社的经营范围,要注意看看“一照一证”。“一照”指的是工商部门颁发的营业执照,“一证”指的是旅游部门颁发的旅游业务经营许可证。经营范围指的是,是否有国家旅游局授予的出境游资格。大连市目前有20家国际旅行社有资格经营中国公民出境旅游业务。其他的国际旅行社只能经营入境旅游业务。还有,国际旅游业务要看旅行社责任险的购买情况,一定要选择已经购买旅行社责任险的旅行社。建议旅游者在出行以前购买旅游人身意外伤害保险。
第二条是,要签订由国家旅游局统一制定的《中国公民出境旅游合同》。游客自己要明确各项服务的标准,收费的价格,包括旅游线路、餐饮安排、自费景点,还有各个景点的停留时间,购物场所、购物次数、双方违约责任、权利、义务等等,以书面的合同来确认和保护自己的权益。游客要注意索要并且保存好旅行过程当中的各种相关证据,作为一旦在今后维权当中的凭据。
第三条,要做到文明出游。要注重文明礼仪,保持民族尊严,在公共场所要注意讲究卫生、爱护环境、不要大声喧哗、衣着得体、保证秩序不乱插队、女士优先、礼貌谦让等等。出行前要详细了解目的地习俗、禁忌,境外旅游过程中遇到疑难问题可咨询中国驻当地领事馆。
此外还有一项重要的注意事项,就是游客在与旅行社签订的旅游合同和行程当中,要明确购物活动,包括地点和次数。除此之外,导游在行程计划外安排的购物活动,游客有权拒绝。如果导游违反合同,安排行程外的购物活动,游客可以提出交涉或者向大连市旅游质量监督管理所投诉,电话是83769989,也可以向旅游质监部门投诉,我市旅游投诉电话是96181。如果游客在非旅行社安排的购物场所购物,发生的品质和价格等问题,由旅游者自负。记者 马野新
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