| 天健网消息（韩莉 记者 金东姝）黄金周调整后的首个“五·一”假日，我市消费者的消费诉求出现大幅下降。今日，记者从市工商局12315指挥中心投诉获悉，该热线3天假期受理各类消费诉求346件，与去年“五一”前3天比下降了17.4%，旅游消费诉求更是下降8成左右，但家具和洗染服务争议却出现大增。
由于缩短了法定假期，近郊游成今年“五·一”期间的热门线路，长线旅游减少，也带来旅游消费争议的大幅下降。有关旅游方面的消费争议同比下降84.6%，其中涉及近郊游的诉求占到了60%。主要问题是，有的景点擅自抬高门票价格，有的宾馆在收取房费时未能充分履行告知义务，致使双方产生争议。
按诉求量排行，消费者反映问题最多的商品依次是日用穿品、手机和家具。除家具消费争议同比上升33.3%外，其余均出现下降。按诉求量排行列前3位的服务依次是食宿娱乐服务、交通运输服务和洗染服务。其中，有关洗染服务的投诉同比上升66.7%。12315指挥中心有关人士分析说，“五·一”前后正是装修、搬家的高峰，也是消费者集中清洗冬天衣物的时候，因此会出现家具和洗染服务投诉猛增的情况。
同时，“五·一”期间的食品类有效诉求，同比也下降42.9%。有关交通运输服务的消费诉求，同比下降44.4%，存在的主要问题有：小客拒载、票价乱涨价；出租车司机服务态度不好；长途客车不按照明示时间发车等。 | 
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