| 天健网消息(刘伟军 宁作玺记者金东姝)消费者包先生投诉:在市内一大型装修材料市场内看好某品牌仿竹复合地板,促销广告牌写明每平只售92元,同时负责免费安装。经过仔细查看,包先生觉得比较满意,就叫营业员开票。谁知票没开到,营业员返回时还带来了另一主管模样的人,他告诉包先生说这样的地板已经售完,这件是样品。可当包先生指着现场的广告牌质问卖场时,这位工作人员又给不出任何合理的解释,包先生认为显然店家在玩促销花样,经营不诚信,立即进行了投诉。
甘井子区消协接到投诉后,调解人员立即赶到店中,要求店家说明情况。但店里依然没法说清为什么这款地板不能按广告牌上的价格卖。对此,调解人员对店家做出了严肃的批评,商家不能因为该款地板卖的好而欺骗消费者,而等待时机涨价。最为关键的是该商家违法了“零售商开展促销活动后在明示期限内不得变更促销内容,因不可抗力而导致的变更除外。”的规定。同时,消协向店家宣传了《零售商促销行为管理办法》,指出:商家促销一定要遵循法律法规的要求,不能糊弄消费者,否则将受到法律制裁,同时也会失去市场,失去消费者的信任,最终成为市场调节下的被淘汰者。经教育调解,卖场将该种地板按92元的广告价卖给了包先生,并且免费负责安装。 |