| 天健网消息(见习记者 毛雪梅)距离奥运火炬大连传递的时间越来越近了,很多网友在羡慕奥运火炬手的同时,对他们也产生了好奇。她们究竟是谁呢?又有着怎样的故事?天健网从今天起将为网友们讲述火炬手的故事,揭开他们神秘的面纱。
高杰,大连公交客运集团有限公司中南路客运站汽车30路驾驶员。公交驾驶员的工作平凡而普通,每天面对的是不同职业、不同层次的乘客群体,要让每一位乘客都满意不是意见容易的事。但高杰从1982年参加工作后,就坚持用“爱心、细心、热心、诚心”打动乘客。2000年,荣获辽宁省文明职工,2006年被评为辽宁省职工职业道德十佳个人。同年,又被授予大连市劳动模范。
在工作中,她总是从乘客角度考虑服务的内容。在车上为乘客准备便民代、针线包、急救药、导游图等物品。2003年以来,她又在车上新增设了服务卡。特别是老虎滩极地馆建成后,许多外地游客慕名而来,上车问路的比较多,高杰就把30路沿线的站点、换乘点和旅游景点编成一张图,印刷成服务卡,放在车上供乘客查询。为了方便乘客,高杰做的太多太多,但当记者想让她说说她的事迹时,高杰微笑着拒绝了。“这都是我该做的,没什么可说的。哪是什么事迹啊!”
“服务无极限,奉献无止境”一直作为高杰的工作理念,并为之无悔地付出着。 |