| 天健网消息(记者 韩晓菲)^zmjI1+MP)TyCODaPvtmjSypRF7*Zc@*Bhb1%MbOBy^I(TR@W市商业局按照市文明办6月30日上午和市纠0(hXrA^Ww6P0zkHp28!Pm@6+tCs^FRXxmb2^eRs6RDMEBmA It!T49g))风办下午的紧急会议精神,结合我局6月29-PwHA)jfuygLIp9FumrR@e4A$bS日检查情况,于7月1日上午召开市内四区、J金州、旅顺、开发区商业主管部门一把手和三IV@UH28peEd$Fo&3et1$^^sD8 @xkc)条商业街管理办公室的领导以及大商、友谊、Tq88)q$+p-PUnxtD)lQ8bSnJlk#^bMev^TxQSs)LGiwBGNI01G5EFho$沃尔玛、和平广场等大型商贸企业负责人会议Ei@Re026D)SvZX。商业局领导与这些单位的负责人签订了《大wjES6&TWTe5lNrb^WRF%gglUZ连市商业系统创建全国文明城市工作责任状》qy5b*1)6KY0vnxN0x%&7%#T!9U**gd9$,并再次部署和安排创建文明城市的迎检工作)&96c!67hFHhhjV9IpVxkaanyxAsW^hMq@6Z任务。市商业局副局长李光传达了市委市政府hztNItWg59RZ-IRvNl-XaO4Zi2kk60t5%duEhGQTrxa BDw0R2S2SOXAn!关于创建全国文明城市的会议精神。并对全市$IzG商业系统做好创建工作进行了具体部署。李局&Q4@DbP&H-r*pUG9^HQhV7FaI@5PFHL长要求各单位、各部门务必要做到组织领导落+DdA01Ob+jvZ8pL@&ytpTYR-)6f(U&Ia1&bswDa@实到位、工作责任落实到位、宣传动员落实到 0EFE2c$gc-m6oOcpjH7giLMo!g9b-(dsCpQllfpqyCUFr5swMbz位,监督检查落实到位。
tdWh4+qvyqQOnKUL2T3N&Giln35CeR0L5 为确保我市商业系统圆满完成创建全国W8*y$^R 8*PbttN0qVv oLeVj文明城市工作任务,会议要求,各单位、各部lNLrQmuu#&Q$YX&Mqus7WStr门立即全面进入创建全国文明城市攻坚状态,EfA3+yMi*UL$z+rLD EUIueKjZ按照大连市商业局《关于商贸服务行业做好创p+1zWpE+DmPQP@%I 5Nva39PXk*3tk9bb2PZDVZ*HhSSo)Q3gbmC%qgyMl建全国文明城市工作的通知》要求,对照商业JKf1五条标准,把工作做细、做实、做好。具体要2ob)LJ求如下:
一、要利IgappSA*9@t4U9RhPXu&*hTNN5#!E$w!@EKrXM4kFtoJ$U)S&8Bpj887a5y用早会、广播等措施对全体员工进行创建全国Td文明城市工作教育,要在商场大门等显著位置MNqrG悬挂创建全国文明城市标语,使员工对我市创qVhM$QSXqE8VrvmG1!%ZbwB2(&svSy^lse!fNR建全国文明城市工作的认知度要达到100%KN1ZYF2Q1-rlFC@A&03lYGjSsFF +ag1d!$ZQT-jM+wZ3u。做到服务规范,文明用语,态度良好,百问7JdRa15FZ%7%W4g7t94yWZ9rgsht-uEh不厌。
二、必须制OTXESEQ7MVwAzWCL W+R!aLCCUxh定符合《消费者权益保护法》等法律法规要求bDyhN1WiujR%!QQAk VLxPDz!VffDwlNjCbnI2的服务承诺,并在大门、大堂等显著位置设置jSgfrQirh7Y&S+K6-%$HL#)cPi^K服务承诺公示牌,同时公布投诉电话。
三、有投诉处理规定(或t2QwT!7VkvnU tWQcXLa-HzI7tFlT$D2Ig@#GOyy+@aD1u6工作流程、管理办法等),投诉处理记录放到tw(Oc投诉处理部门,时刻待查,内容没有补充完善s1kPHnEyq!iddYYB2ixMarcSz!99B的要马上补充完好。坚决实行“首问负责制”(CCcX+iP)pYf@g^wq SDhnMR(q-^HEkkba5zpOouiiOXs(xO,谁首先接待客人谁就负责到底,保证服务满H+Q99%CNh^DOF%#意。
四、对开架商fX)Xl$uB$tIbRrd7fXD!TSNC!ukEEueR1O^TBP-DW3yq6(nt^f^o y品,特别是食品,要科学理货管理,建立自检L^k!pv6k#8heVnVc+K5NS8lqv自查制度,对即将到期商品提出预警,对到期o#Kb!4!GUP!^^)YTJ+USK87F ApKLVe$jxU wX@商品及时下架,对顾客随意丢弃的商品及时回ef&l%B2BXPZA-v5RyvCU(##g@dd&co收分检,对没有生产日期和保质期的商品决不HJnqc7v!pHj-8mbB)LZmWxJ74rljlZ&%F6id7Xl0ks@* xqSJY)py2b经销,坚决杜绝“三无”、假冒伪劣、过期商P0kjGd+GLCT26b&7eiL4ob&*Jw7hC6@!UO品的出现。
五、商z4clO7Ow&)x$ ZFV 9VO(o%LumYFvoYg业街内不得有音箱噪音,不得有小吃摊位影响ElhuCzUMwpL环境,不得有非法占道、销售假冒伪劣商品的GKafTuDCvH0ax&1Mx7kLmo9+v摊位,停止一切商业促销、展销活动。
六、要保证上报的联系电WPeyw)!lJR$sy3TY$TY%LyO#-kpt&$2jnk0xz#0R&-G+p话时刻有人接听,不关闭手机,并做到有问必4ddCb Gdpx@p#u1!N)vHQB4iV2J#b2&nbNmXkM$f%zgK#@M答、文明用语。 |