国庆假期正来临 文明旅游莫忘于心

天健网消息（记者 韩晓菲）随着2019年国庆假期即将来临，不少市民出游意愿活跃，越来越多的有车族和上班族已规划好出门远游。在此提醒广大网友，外出旅游要提高安全意识、加强自我防范，安全出行、文明旅游，确保高高兴兴出游，平平安安回家。

一、提前关注相关信息

出行前关注旅游、交通运输、气象、卫生健康、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通、自然灾害和社会治安情况，尽量选择安全的目的地旅游，有效规避出行风险。要提前了解目的地法律法规和风俗习惯，做好相关准备。

二、参团出游必须认清旅行社资质

游客参加旅行社组织的旅游时，一定要确认旅行社的资质和经营范围。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》《旅行社服务网点备案登记证明》等资质性文件。签订好旅游合同，明确双方的权利和义务。旅游者应对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中与旅行社明确约定。

三、切实做好自身防护

出游行程预先告知亲戚朋友，行程中避免单独行动，保持通讯畅通。提前购买足额的旅游意外保险。旅游过程中妥善保管贵重物品，尽量使用信用卡、借记卡等，不要携带大量现金。行程中遭遇突发事件，要及时报警，如在境外，也可寻求中国驻当地使领馆帮助。

四、认真听从有关提示

参加团队旅游，要遵守行程中安全管理规定，注意查看旅游安全须知和提示标识标牌，自觉听从景区工作人员提醒和安排，以免发生意外；自驾出游，行前要做好车况检查，自觉遵守交通法规，安全文明驾驶。远途出行，要遵守《道路交通安全法实施条例》有关“连续驾驶机动车超过4小时应停车休息，停车休息时间不少于20分钟”的规定，避免疲劳驾驶；自助游，要合理选择旅游项目和路线，根据自身健康状况，谨慎参加登山、探险等高风险旅游项目。

五、严格遵守文明公约

遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，树立文明出游意识，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，做文明的旅游者。出境旅游时，遵守目的地国家和地区的法律法规，尊重当地宗教和民族习惯，入乡随俗，举止得体，注重形象，与当地人民友好相处，展现中国游客的良好形象。

六、理性对待纠纷

在旅游过程中发生旅游服务质量纠纷时，旅游者不可采取过激行动，人为扩大事态，致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时，要冷静对待，避免言行过激，切莫采取罢机、罢住、罢回等行为，否则，因此而产生的扩大损失将由游客承担。要注意以下三点：一是应当采取适当措施防止损失的扩大；二是不要把旅行社过错发展为双方过错；三是完成行程后，旅游者可向旅游质监执法机构提起投诉，依法维护自己的权益。旅游者应妥善保管好各种证据，如合同、行程单、车船票据、门票、购物发票、住宿证明以及符合法律规定的其他有效证据材料等。

大连市旅游投诉电话：0411-83769989

全国旅游投诉电话：12301