供热进入热态试运行阶段 热电集团落实“最多跑一次”规定

天健网消息（记者 丁一）为优化营商环境，日前，辽宁省正式施行《辽宁省推进“最多跑一次”规定》，成为全国第一个出台推进政府网服务“最多跑一次”省政府规章的省份。为响应该规定，深化供热公司“一站式服务”改革，提升用户对供热满意度，大连热电集团制定“最多跑一次”业务实施办法。

据了解，供热业务“最多跑一次”是指热电供热辖区内用户，在申请停供、恢复供热、测温退费业务、“劈户”业务、费用变更、零散分户、新用户并网业务、更改用户信息、办理缴费卡等业务时，相关材料符合热电规定形式的，从提出申请到收到办理结果只需一次上门或者零上门。

据热电集团相关工作人员介绍，对年度已办理停供手续的用户、当年强停的用户，收费系统直接转成延续停供。已分户的用户在10月25日前未办理申请暂停用热手续，到11月15日也未交纳采暖费的，进行强制停供。11月1日至15日，供热单位对未缴费用户进行催费，并告知；对仍不缴费的用户进行停供关阀。当年12月31日前仍不缴费将被断。新建房屋工程质量保修期为两个供热用热期，在供热工程保修期内不得办理暂停用热。

暂停用热的房屋，用户应采取有效的保温措施，因停供造成室内设施（比如自来水管、暖气片等）冻损的，由用户负责。