停车难?挂号难?住院难?你的这些问题有了正面回应

11月2日,大连市卫生健康委员会副主任与市中心医院、市第三人民医院及大连大学附属中山医院的相关负责人,做客大连新闻传媒集团FM103.3《12345市民热线》节目,就大连的医疗服务、社区卫生服务等相关话题与市民进行了互动交流。

落实“四抓” 切实提高患者就医感受

市卫生健康委于年初在全市各级各类医疗机构开展了“抓质量、抓服务、抓作风、抓感受”活动。各级医疗机构积极开展具有本单位特色的工作。

 市中心医院发布了大连市卒中急救地图;

市四院建立了安宁疗护病房;

大连大学附属中山医院开展了全程导诊服务;

大连医科大学附属二院进一步完善一站式预约中心、提供共享轮椅等便民服务;

市皮肤病医院专设绿色退费窗口,退费不排队;

市儿童医院加强信息系统的功能建设,发布院内导航,在检验、超声等窗口增设叫号系统;

市中心医院延长了磁共振检查服务时间等。

加强基层卫生健康服务能力建设 

县乡村三级服务网络不断完善:

金普、普兰店、瓦房店、庄河、旅顺的区级医院均达到三级标准;

新建、改扩建乡镇卫生院90余所,总建筑面积22万平方米。9所乡镇卫生院获“国家级群众满意乡镇卫生院”称号,4所社区卫生服务中心被评为国家和省优秀示范社区卫生服务中心;

2016年,市政府投入2740万元对全市548所村卫生室进行 “五统一”标准化建设。

同时出台多项补贴政策,提高乡村医生收入水平,稳定乡村医生队伍。

医疗服务能力不断提升:

(一)优质医疗资源下沉。

(二)家庭医生签约服务持续提升。

建立社区“家庭医生工作室”,开展“2+1”顾问服务,推动慢性病到基层首诊,实现优质服务资源和人员“双下沉”、基层卫生服务水平和居民满意度“两提升”。

(三)基本公共卫生服务质量不断提高。

基本公共卫生服务项目补助资金标准由2009年的人均15元,提升到目前的人均69元。在全省基本公共卫生服务工作考核中,我市连续两年名列第一。

针对挂号难、停车难等问题 相关医疗机构的负责人分别予以回应

问:

市中心医院附近,不仅压车,停车更是困难,能否解决停车难的问题?

答:

市中心医院是与共和国同龄的老医院,历史悠久,患者流量大,停车一直是比较头疼的问题,但医院一直动脑筋想办法予以缓解。

近期,医院又新增设20个车位,手续正在办理过程中;此外,从长远发展考虑,医院拟建设立体停车场,相关筹备工作正在进行中。

问:

大连大学附属中山医院曹铭谦知名专家挂号难,院方有什么解决措施?

答:

曹铭谦主任系全国五一劳动奖章获得者、全国劳动模范。全国慕名前来挂号的人太多,号源难以满足全体患者需求。号贩子套取患者个人信息,利用网速快收取高额报酬时有发生。对实名举报票贩子的患者,医院积极协助公安机关进行调查,同时医院信访治安部门加强巡查和管理,保证就诊流程顺畅。

目前曹主任出诊诊次在大连市三级医院位居首位。每周出诊三天,号源网上预约放送已经达到57个,再加上复诊的病人,一天病人达80多人。医院成立曹铭谦专家团队,解决患者就医难问题或推荐其他优秀专家,挂号就医。

问:

市三院空间狭小,不大的病房间要放四张病床,就医环境较差,什么时候能改善?

答:

市政府全额投资3.2亿,新建3.8万平方米的外科住院楼和急诊楼项目,建成后将极大地改善患者的就医环境。

目前,医院正在进行卫生间的改造工程。现已投入28万元装修改造了门诊的4个卫生间,改造后的卫生间内设有干手机、洗手液、擦手纸等物品。明年还将计划投资70万元,改造剩余的8个卫生间和1个独立无障碍卫生间。

问:

为何方便门诊不再开胰岛素、抗凝等专科药物?

答:

方便门诊为方便患者、加快诊疗流程,不提供看诊服务,只接待已经确诊且稳定的慢性病取药或检查、检验的患者,不能更换药品种类及剂量,不能跟踪随访,不书写门诊病志,因此为保证用药安全,专科性比较强的药品(如抗凝、抗栓、抗心律失常等药品)、精神类药品、针剂等需要到专科经专科医生诊查后方可开具。

编辑:李兆琪