“信用+科技”提升出租车服务品质

记者殷洁

大连市交通运输局积极探索运用“信用+科技”手段加强巡游出租车监管、提升服务品质。出租车驾驶员拒载、议价揽客等违法违规行为不仅将被“扣分”还会影响信用积分，市民可上网查询驾驶员服务水平。

今年以来，市交通运输局进一步完善出租汽车行业违章“黑名单”制度，对年度内发生两次拒载、强行并客、未按规定使用计价器行为，发生严重服务事件造成恶劣影响行为、年度内发生有效投诉两次以上行为的出租汽车驾驶员列入“黑名单”通报全行业，并由市出租汽车协会发布《关于审慎使用出租汽车驾驶员的通知》，要求企业和个体经营者两年内不得录用列入“黑名单”驾驶员。

为加大信息公开力度，全面记录出租汽车企业和驾驶员违章、奖惩情况，并通过“大连的士”微信公众账号等媒介向社会公布，市民可随时进行查阅。2018、2019年，已将滴滴出行网约车平台违规经营处罚信息录入信用大连平台系统。