托运行李可知可控！南航全流程追踪服务覆盖大连旅客

天健网消息（时晨 记者 金东淑）春运返乡，旅客要带的行李往往很多。为了提升和改善行李服务，南航率先推广行李全流程追踪服务，现已覆盖大连旅客。

南航率先推广行李全流程追踪服务

目前，南航在包括大连在内的27个国内外场站（广州、北京大兴、北京首都、深圳、重庆、武汉、大连、沈阳、长春、哈尔滨、乌鲁木齐、长沙、南宁、桂林、西安、上海虹桥、上海浦东、郑州、珠海、贵阳、三亚、海口、揭阳、杭州、厦门、洛杉矶和伦敦）、日均超800个航班开通了行李全流程追踪节点自助查询服务，并向明珠会员旅客实时推送托运行李运输状态信息，让旅客托运行李“主动说话”，推进行李服务“可知可控”。日均受益始发旅客超24万人次，始发行李超11万件。

南航率先推广行李全流程追踪服务

12月18日，国际航空运输协会宣布，南航荣获国际航协行李追踪753号决议枢纽合规认证。此次认证，标志着南航成为国际航协亚洲区首家获得IATA行李全流程追踪枢纽合规认证的航空公司。南航也成为亚洲首家、全球第六家获得枢纽认证的航司，在行李全流程追踪服务的实施上，真正实现与国际领先水平接轨，提升了行李服务智能化、国际化水平。

据南航地服部相关负责人介绍，未来，南航将综合评估，向更多场站推广行李全流程追踪节点服务，在场站覆盖、全网联动、跨航司行李数据共享等方面持续推进，对标世界一流航空运输企业发展要求，进一步推进南航行李服务高质量发展，提升旅客行李服务体验。