【年终策划】2019年度大连民意情绪
2019年11月关注话题：供暖
【原贴回放】
家里供暖温度不达标怎么办？
供暖期间停供、恢复供暖应该怎么处理？
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【记者调查】
每逢入冬之际，供暖问题便会成为百姓关注热点。家里温度不达标怎么办？如何维护用户和供热单位的合法权益？《大连市供热用热条例》分别对供热、用热、监督检查等方面内容做了详细规范。
2019年，截止10月中旬，大连市供热准备设施维修改造计划投入资金6.9亿元，10项重点问题改造项目已全部完工，其他中小改造项目也按计划完成设施检修工作，供热管网计划改造106公里，实际完成108公里，超额完成任务。
【问题化解】
2019年，截止10月中旬，大连市供热准备设施维修改造计划投入资金6.9亿元，供热管网计划改造106公里，实际完成108公里。
2019年12月关注话题：HOV车道
【原贴回放】
我感觉HOV专用车道设置有一些不合理之处。
两人就可以使用专用车道，不会造成道路资源的浪费吗？
我认为共乘车道要求较高，对于全市的交通拥堵状况的改善，实际成效甚微。
……
【记者调查】
记者从市公安局了解到，HOV车道（High-Occupancy Vehicle Lane）又称共乘车道或多乘员车道，多乘员车道的设置是为了提高单位时间内断面乘客的运送量，也就是说单位时间内在通过车辆数相同的情况下可以运送的人数更多。而东北快速路作为我市“七纵七横”城市骨架路网中的一纵，是连接市中心与周边地区的快速通道，通过车辆较多；早晚高峰东北快速路经常处于超负荷运行状况，工作日单向最大高峰小时流量经常超过5000pcu/h，饱和度达到0.9以上。同时东北快速路的机动车空驶率较高，前期，市交警支队对东北快速路的机动车空驶率进行调查，发现机动车空驶率平均超过50%，部分路段甚至超过70%，即断面人员通过率较低，道路资源利用率较低。
东北快速路的HOV车道在建设之初考虑到提高车道运送量的同时也将作为应急车道使用。在应急处突情况下，它将作为应急车道使用，有效保障人民群众生命和财产安全。
【问题化解】
多乘员车道的设置是为了提高单位时间内断面乘客的运送量。东北快速路的HOV车道在建设之初考虑到提高车道运送量的同时也将作为应急车道使用。（记者 韩晓菲 丁一 梁旭 毛雪梅 王琛）