这些我们不熟知的超市人！

天健网消息（曲静媛 记者 葛春家）2020年的春节对很多人来说都过的很艰难，疫情当前，举国抗疫。对于老百姓而言，一面担心口罩的紧缺，一面担心吃的用的还够不够。让人欣慰的是，记者在探访了与民生紧密相关的超市门店后，发现门店货源充沛、顾客购物有序，也意外的认识了一批平时不熟知的超市人。

疫情民生保卫战的大后方超市人

起初，记者来到家乐福超市，对于发现货架上货源完全充沛还是有点意外的，直到了解了这些商品是如何一步步才到货架上，真是安心又感动。先来看一组让人安心的数据：家乐福超市东北区货品库房服务于东北区26家门店的配送业务，目前有充足的食品物资服务全门店，仓库内共计6100余万元的货品库存，其中72％是老百姓民生用品，包括水、米面油、速食面、消毒产品等。

如果说，零售超市门店是保障民生的一线战场，那么大仓就是助力战斗胜利的关键大后方。由于春节假期，又赶上东北的雨雪大风天气，大仓供应链面临着物流迟缓、供应商人员休假等诸多因素。为了疫情时期能有更多的消毒类产品尽早入库，春节在班的大仓团队分开启了以前从未使用的提货流程：到供应商处自提。在没有富裕的车辆和装卸人员情况下，运输主管自行驱车2个多小时，赶夜路前往供应商处将227箱消毒产品取回。“当时顾不上别的，就想着赶紧把这些东西拉回来，好让大家都买的到，我也才能觉得自己为防疫出了一份力，踏实安心。”

家乐福东北区仓库负责人邹宇丹说：“仓库第三方的拣货工基本上都返乡了，但是疫情出现了，人员紧张，我们就启动了家乐福办公室后台员工进行分拣货物、装车，基本上一个人一天需要承担平时四、五个人的工作量。办公室里面仅有的两名小伙子全部上阵，在短短的一个小时就捡了500多箱货，实效一点不低于专业的捡货人员。在需要数据提供的时候员工不顾疫情，大年初二乘坐地铁到达办公室，加急把疫情必需品订到店里，一直加班到晚上8点多。每个人都没有一丝怨言，大家都觉得必须要打赢大仓里的这场防疫保卫战！“

是啊，只有你们守护好所有门店的米袋子，门店才能更有力量去守护好百姓们的菜篮子和米袋子啊！

不是超人，却想法子变出“三头六臂”的线上超市人

“从大年初一开始，我们的线上销售猛增，由于过年期间员工返家的较多，平时平均60，70元的客单价现在翻了一倍还多，经常会有500多元的大额订单。”家乐福东北区电商负责人苏沫对记者说：“店内在岗人员全部加班加点配货，有的休假的同事也放弃休假带领员工加班，以确保电商正常运转，让老百姓能安心的尽快拿到下单的商品。

”直到看到操作台上那一排排长长的电商清单，记者才明白这来的猝不及防的疫情让线上销售的“猛增”到什么程度。从拿到订单到完成订单的全过程，记者找不到一位可以停下来接受采访的电商拣货员。

所有的拣货工作人员都是拿着长长的清单，推着购物车从杂货区到百货区到生鲜区一路小跑，这真的不仅需要拣货员对门店商品的摆放完全熟悉，更是一次体力的大考验；因为线上和线下库存是同步库存，有时线上顾客下单还有的商品，可能下一刻就被线下的顾客买光了，不厌其烦的解释、沟通、道歉几乎成为了每一单线上销售的必经环节；正值春节，物流人员人手不足，电商员工捡货的同时还需要大量的时间与配送人员沟通，以确保商品能尽快送到顾客手中。由于工作中必须带口罩且环境嘈杂，几天下来，很多员工声音嘶哑，甚至说不出话。那一刻记者感觉的感觉是，在家乐福卖场里看到了一群不会飞的“超人”在想着法子变出三头六臂让每一个下单的老百姓都能最快拿到东西，安心、放心。

这些都是我们平时不熟知的普通的超市人，面对疫情，每个人都有自己的身不由己，但都依然选择坚守自己的岗位，只为服务更多的人。

对于这次防疫战，像钟南山院士说的，一股劲头起来了，问题都是可以解决的。加油吧，所有人！