正式启用！不见面 不找人 一窗办事 一趟办妥

天健网消息（大连新闻传媒集团记者 王煜）绿灰相间的清新色调、便民惠民的便捷服务、网办自助的智慧功能……为改善企业群众办事环境，打造“东北最优”行政审批服务大厅，经过近一年的升级改造和试运行，甘井子区行政审批服务大厅于7月2日正式启用。

一窗办事 一趟办妥

6月15日，记者乘坐电梯步入甘井子区行政审批服务大厅，绿灰相间的清新色调映入眼帘，升级改造后的大厅装修风格令人耳目一新。在一窗通办区域，记者看到很多企业、市民在办理业务。“以前我来办理企业营业执照一脸懵，不知道该到哪个窗口办，来了发现材料准备不齐，又要回去重新准备，取证的时候还要来一趟，办一个业务要跑好几趟腿。”市民贾先生告诉记者，这次来办理企业增项业务，来之前在网上咨询需要准备材料，准备好来到一窗通办的任何一个窗口直接提交材料就可以。“现在审批不见面，办事不找人，一趟就办妥，真是方便！”

记者了解到，甘井子区营商局将大厅以前“依部门设窗”模式变更为“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗通办”模式。办事人“进一门、找一窗”就能办成事。推行的“一窗通办”改革，将受理权与审批权的物理分离，引进开发“一窗综合信息平台系统”，利用“一窗式”智能搜索、材料清单标准化定义库、受理的系统链条以及审核要点指引等应用，更好地服从服务于行政审批服务需求。

不见面 不找人 云上办 自助办

此次改造还设立网办专区和24小时自助服务区，大力推行“让政务服务空间上往社区延伸、时间上往且天候延伸”的“两个延伸”，最大限度方便百姓办事、提升行政效能。“大厅这次改造专门建立网办专区，办事群众可通过智能化手机，预约叫号、追寻办事进度、查询材料清单等，实现数据可分析、可视化，最大程度提高市民办事效率及满意度，实现行政审批服务由线下向线上的转变。”

目前，大厅入驻市、区政府职能部门共20个，进厅政务服务事项424项，年平均办理各类事项30余万件，其中的高频事项已实现最多跑一次，可网办率到达100%。

GET这份功能区信息 办事快捷不懵圈

升级后的大厅面积约3700平，共划分分A区（一窗通办区）、B（公安业务区）、C区（特殊业务区）、D区（网办专区）、E区（休息区）、F区（展示区）、G区（助办区）、H区（24小时自助区）八个功能区。

A区：一窗通办区（综合业务区）

将区教育局、区交通运输局、区文旅局等十几个部门业务全部纳入其中，给办事群众打造一个进一门、找一窗就能办成事的良好体验。目前，纳入“一窗通办”事项共有325项。

B区：公安业务区

办理身份证、出入境证件及特种行业备案等业务，服务主体是公民个人，专区年均办件量11万余件。

C区：特殊业务区

承接不能加入一窗受理的特殊业务，比如项目工程并联审批、个别即办业务及临时业务等。

D区：自助服务区（网办专区）

办理“一网通办”的所有业务，还可以自助打印营商执照和申领发票。

E区：休息区

专门设计等候座椅。区域还增设5G网络，让办事市民有个非常好的办事体验。

F区：展示区

大厅改造专门设计预留一个展示区，展示区主要以3D打印形式，通过高科技互动方式，展示甘井子的历史和全新发展风貌。

G区：助办区

为办事人提供咨询导服、免费助办、免费复印打印等服务。

H区：24小时自助区

提供全天候自助服务，所有一窗通办的业务均可以在自助服务平台办理。

这些咨询电话先存上 也许用得上

此次升级改造，部分咨询电话有所调整，为方便群众办理业务，现公布各窗口最新咨询电话。