“代理退保”让他追悔莫及

大连新闻传媒集团记者殷洁

近期，“代理退保”一词频频出现在热搜栏，这一以牟取不正当利益为目的，怂恿、诱导甚至唆使保险消费者委托其代理“全额退保”的行为，不仅对保险市场的正常经营秩序产生了不良影响，更是严重损害了保险消费者的合法权益。

张力（化名）经从事保险工作的朋友介绍给自己购买了一份人身保险。后来张力认识了所谓“代理退保”的“专家”，不断灌输保险无用论，存在交钱多且占用创业资金等问题，并告知张力只需要支付少量手续费，即可享受全额退保等各种“优厚”待遇。结果张力将保单及个人信息等资料交给“专家”进行了退保处理。万万没有想到，有一天，张力突感身体不适，就医后确诊为白血病，而白血病正是自己退保的人身保险的保障范围。张力立即致电保险公司，申请恢复原保单并进行理赔，但为时已晚，张力追悔莫及。

这正是发生在大连一家保险公司的“代理退保”事件，也因为消费者的不理性，而失去了正常保险保障。不法代理通过挑唆、怂恿不明真相的消费者终止正常的保险合同，使消费者丧失保险保障。当消费者发生风险需要保险提供风险保障时会发现为时已晚。还有些保险消费者退保后，想要再次投保，但由于年龄、健康状况的变化，面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

此外，通常退保业务在办理时，保单的现金价值往往低于所交保费，不法代理方在诱惑消费退保时会引诱消费者签订“代理退保协议”或预缴高额定金。无论退保结果如何，均不退还定金；消费者要求终止“代理退保协议”时，不法代理方以前期获得的消费者银行卡及身份证复印件等材料骚扰、威胁消费者。还有的不法团体利用截留信息侵占消费者退保资金，甚至诱导消费者参与非法集资。

业内人士提醒

退保一定要慎重，如无力支付保费或急需现金，可及时联系保险公司进行咨询，通过调整缴费频次、分期缴费、申请保单贷款等措施来规避退保损失。如遇到个人、团体保证可以100％全额退保，也要通过正规投诉渠道向保险公司反映问题、提出诉求，通过正当手段维护自身合法权益。