小平台实现关企高效信息交互

海关搭建联络平台助力企业复工复产

（丛培柳 大连新闻传媒集团记者徐伯元）记者从大连海关获悉，8月24日，大连恒锐科技股份有限公司的关务负责人于泽龙再次打开手机APP上的大连周水子机场海关关企联络平台，将此前通过平台咨询后准备好的资料“点对点”发送给经办关员。经办关员“秒回复”，5分钟内就办结了这批货物的通关手续。

这批货物是该企业复工后急需使用的一套专业检测设备。去年暂时出口到美国，原计划年初运回国内使用，受疫情影响，外方工厂停工、回程航班停飞，货物在美国一滞留就是大半年。几天前，企业终于收到了到货通知，却又面临着即将超过原定复运进境日期的情况。

于泽龙说，企业此前从来没有处理过这样的情况，担心一旦超期，原本免税进境的货物需要征税甚至面临处罚，又怕通关时间太长影响工厂的复工进程。企业在机场海关开通的线上平台做了咨询，第一时间就得到海关的回复，不仅告知了疫情期间的延期政策和通关流程，还用视频会议功能指导企业使用“互联网+海关”等各种线上渠道办理业务。从申报、查验到放行，各个流程的经办关员都在平台上主动提供帮助，他足不出户，在办公室就把通关手续办完了。

为精准帮扶外贸企业复工复产，促进国际产业链和贸易畅通，大连周水子机场海关以企业需求为导向，搭建了集线上交流、业务咨询、加班预约、政策宣讲和培训等于一身的多功能关企联络平台。海关主动邀请外贸企业加入平台，听取企业意见建议，实时了解企业在疫情防控和复工复产方面的困难和诉求；定期开设“关之翼业务讲堂”做好政策宣讲，加大货物申报、保金保函等业务线上咨询力度；帮助企业定制“规范申报数据库”，减少申报差错；制定并发布防控疫情和推动复工复产19项具体办法，陆续推出“7×24小时”加班预约、受理主动披露事宜咨询等多项为企业量身定做的功能。

自平台搭建以来，目前已有近百家企业先后加入，累计开展10余次业务培训和政策解读，惠及近千人次；接收企业预约加班21次，在线受理线上业务咨询百余次，实现了让数据多跑路，企业少跑腿。