【一线实践】辽宁大连：上线网格“红管家” 社区服务更接地气

作者：吕丽

家里下水道堵了，打一个电话就有人上门帮助疏通；楼下停车难，向网格“红管家”反映后，社区迅速研究解决方案，很快就新开辟出3处停车场；甚至银行存折找不到了，都有人带着空巢老人去补办······“自从有了‘红管家’，俺们一个个民生诉求、矛盾问题最后都变为一桩桩‘暖心事’了！”9月1日，大连旅顺开发区海花社区的孙女士深有感触地说。

记者了解到，为加强和完善社区治理，大连旅顺开发区党工委深入推进“党建引领全要素网格治理”专项行动，努力激活基层党支部“微细胞”，党建引领打通基层治理“神经末梢”，今年初率先在大连市开展选树网格“红管家”活动，一大批社区党组织支委会成员和党小组组长，或者小区党员楼长和热心党员等成为辖区住宅小区、弃管楼院的网格“红管家”，深入社区服务并探索出更接地气的“微治理”工作机制，不断提升群众的幸福感和满意度。

阳光家园小区已被物业弃管8年，小区内杂草丛生、垃圾成堆、污水横流、矛盾不断，居民觉得比环境脏乱差还要苦恼的是迟迟找不到改变现状的出路。海霞社区的于潇担任网格“红管家”后，帮助小区建起了自治委员会，通过盘活小区资产、动员居民缴纳物业费并引进合作伙伴，给小区安装了路灯和监控、疏通了污水管道、清理了堆积如山的垃圾，阳光家园从弃管小区转变为出现问题有人管、居民活动有场所、发生矛盾有人调解的和谐楼院。

网格“红管家”创建以来，旅顺开发区的社区治理工作更加接地气、贴民心、顺民意，有效地促进了社区治理体系和治理能力的全面提升，彻底打通了社区服务群众的“最后一公里”。旅顺开发区管委会相关负责人介绍说，下一步，会把辖区内各种类型的“红管家”选出来，切实让党员在社区治理中不做“看客”当“干将”，继续发力，成为更加利民、便民、贴心的“服务桥”。（作者单位：辽宁日报）