“双11”狂欢背后……
第一波消费狂欢后，今年加长版的“双11”热度丝毫未减。经过十多年的发展，“双11”在消费品丰富程度、物流体验等方面不断升级。不过，值得注意的是，人们在“买买买”的过程中，仍要避开不少商家、平台“乱花渐欲迷人眼”的规则套路，提防无孔不入的电信骗局，警惕不法软件带来的风险……
复杂规则难坏“尾款人”
今年“双11”，商家、平台在优惠条件、规则设置上花样翻新，复杂程度有增无减。
“总听朋友说在直播间买东西，也尝试过点进直播间，可是主播忙不迭地推销了半天，我根本没搞明白怎么购买。”对“双11”规则有些摸不清头脑的消费者季先生告诉记者。
“在直播间里买东西，抢到了还不算完，你还得备注一个暗号，如果忘记备注，那承诺赠送的高额赠品就没有你的份。”季先生说。
与季先生有类似苦恼的消费者不在少数。一位喜欢在购物节给家里囤货的消费者告诉记者，今年“双11”，她没少在令人“头秃”的比价算数题里纠结。比方说，同样是一盒牙膏，两个品牌的销售策略分别是“20块钱一盒，买一送一”和“29．5块钱一盒，现在六五折，如果消费满100元，再返还20元购物券”，到底买哪家更划算？“实在算不清楚，看起来好像哪个都很划算，最后只好闭着眼睛选一个。”她说。
比价不容易，想要获得平台的额外优惠，也要花一番工夫。
与去年“盖楼”玩法类似，天猫“双11”今年又推出了新玩法，用户均被邀请在线喂养一只有才艺的喵星人，还能同好友的猫组队与其他队伍同台PK，赢得购物津贴。除了淘宝，其他电商平台也推出了优惠活动，例如拼多多的组队赛车和京东的组队摆摊等。
“想要省钱就得多花时间，没有白来的优惠。”去年参与了天猫“盖楼”活动，今年没有再在任何一家平台参与这类活动的市民郭先生说。
经历了多年的“双11”，商家和平台历年沿袭的一些固有“套路”，也让一些消费者却步。最为常见的是先涨价再降价。“终于等到了双11，赶紧打开购物车，突然发现自己之前收藏的产品涨价200元，各种满减、领券之后，也未必便宜多少。本想薅平台羊毛，结果差点被薅，还是商家套路深啊。”网友海港说。
“退款理赔”骗局高发
近日，云南的罗女士接到一个陌生电话，声称：罗女士在淘宝上买的衣服质量有问题，并称在她家买衣服的客户都要退赔200元。
在加对方QQ好友后，“客服”退了500元给罗女士，后称“打多了”，要求罗女士把300元钱退回去。
罗女士退回300元时，对方系统总是出错。“客服”以账户冻结为由，诱导罗女士在58同城、微博、美团等App中多次贷款、转账。
最终在朋友的劝说下，罗女士才意识到自己被骗，共被骗走19．78万余元，随后其向警方报案。
其实，罗女士的遭遇并非个例。“双11”前后，骗子冒充各个电商平台客服，谎称退款继而实施诈骗的案件多有发生。据江苏太仓公安消息，10月28日、29日和11月1日太仓发生3起冒充某电商平台客服，实施“购物退款”类的诈骗，其中一受害者卡里2．7万余元被转走。
同样，实施诈骗的人群也被严厉打击！近日，湖北荆州警方捣毁一电信诈骗窝点，抓获5人。经查，犯罪嫌疑人均为00后，以淘宝客服退款等理由在家打电话对被害人实施诈骗，日收入可达500到1000元，总涉案金额达30余万元。目前，3人已被刑事拘留。
“代拍秒杀”风险很大
近日，各电商平台上架低价限量优惠商品，也让隐藏在背后的一条“代拍秒杀”产业链浮出水面。
记者以“代拍”“帮抢”等关键词在某电商平台搜索，出现了相当数量的商品。记者选择了一家排名靠前，截至10月31日已有393人付款、起始价为10元的“×哥代拍”入店咨询。
宝贝详情的代拍流程显示，进店先发商品链接、尺码和颜色，客服报价后由买方支付相应的拍费。店家特别强调，“代拍是用买家提供的账号拍，小店不提供账号”。该店并没有承诺百分百的成功率，表示“成功收费，失败退款”，如果开拍一分钟后，买家的订单刷新成功则收货；没有订单的失败代拍，则将收到退款。在商品评论中，记者注意到，有用户表示，“超级厉害，速度贼快，几万人抢100份都能抢到”“下单稳准狠，0秒下单”。
除了电商平台，以“代拍”“秒杀”“抢拍”为关键词在QQ搜索，也能出现大量从事此类业务的群聊和个人。
为什么这些提供代拍秒杀服务的商户如此自信满满，他们究竟使用了什么辅助工具？有二手交易网站的商户向记者推荐购买“秒杀器”。“秒杀器”也叫“抢拍器”，它主要是为了把下单流程量降到最短，并将该操作提前进行，提交抢拍数据时，会自动判读提交数据是否有效，如果无效可瞬间再次自动提交，这个功能在抢拍器中叫做“辅助抢拍”。一款“秒杀助手”的网页版安装教程显示，它可以同时开启10个进程进行下单操作，下单的时间间隔为0．05秒至10秒之间。
记者检索发现，二手平台存在大量“抢拍器”，价格从8元至上百元不等。一款标价8元的抢拍器商户向记者表示，“不包稳妥”，强调更在于“自己按教程操作”。
此外，在搜索引擎上也可找到大量免费“抢拍器”下载链接，不过在下载过程中，记者也被导向了大量色情、博彩的页面。
多位专家指出，提供自己的电商账号供专业个人或团队“代拍秒杀”，除了面临个人信息泄露的风险，严重时还有可能被犯罪分子利用，带来账户被盗刷、电信网络诈骗等问题，进而给消费者的财产安全造成极大隐患。中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林表示，代拍手段主要是利用程序非法侵入或控制计算机系统，“这样的手段涉嫌触犯《中华人民共和国刑法》第285条规定的提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。”