增设无健康码绿色通道方便老年人就医

      网上挂号、缴费，自助设备取化验报告……如今，这些智能技术已经深入大连各个医疗机构，但老年人却因此犯了难。

      近日，大连市卫健委发布《大连市为老年人提供看病就医便利服务实施方案》（以下简称《方案》），在提供多渠道挂号服务、开设无码绿色通道、“互联网+”医疗、完善家庭医生预约转诊等多个方面，让老年患者就诊流程更合理规范、就医看病更便捷高效。

    开设无码绿色通道

      《方案》要求在做好新冠肺炎疫情常态化防控的前提下，二级以上医疗机构入口增设老年人“无健康码”绿色通道，测量体温后，由工作人员、志愿者帮助老年人进行健康码查询操作；对无智能手机或无法提供健康码的老年人，可采取凭有效身份证、纸质证明等替代措施，通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，缩短老年人在诊区外等候时间。

      为老年人提供现场号源

      各医疗机构完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式，改善群众就医体验，特别是畅通家人、亲友、家庭医生等代为老年人预约挂号的渠道。在做好非急诊预约的基础上，二级以上医疗机构结合老年人就医实际，为老年人提供一定比例的现场号源。要设置挂号、缴费、检验报告打印等人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等为老年人提供就医指导服务。

      完善家庭医生预约转诊服务

      整合全市二级以上公立医院号源，将不低于30%比例的预约号源提前1周作为家庭医生专用号源向基层医疗卫生机构开放，家庭医生为有需要转诊的签约居民优先提供二、三级医院专家和专科门诊号、大型检验检查、住院床位等预约。开展家庭医生上门巡诊、精神慰藉等服务。

      优化“互联网+”医疗服务新模式

      发展远程医疗服务，推进与全市具备条件的社区卫生服务中心、乡镇卫生院的互联互通，开展远程诊疗、培训、阅片和技术指导等服务。逐步推进老年人常见病、慢性病复诊及随访管理等线上服务。