春运大幕拉开 大连站实行“无接触”售检票服务

天健网消息(大连新闻传媒集团记者 葛春家)1月28日,春运大幕拉开。按照“减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集、加强人员防护”的原则,大连火车站实行“无接触”售检票服务,做好重点群体服务。


“无接触”售检票服务


今年春运大连火车站实行“无接触”售检票服务,拓展线上服务范围,发挥电子客票优势,引导旅客网上购票。在官方微信号“大连火车站”上提供网络查询、咨询功能,“馨驰半岛”服务团队人员即时回复旅客问询;为高校学生、务工人员提供预定团体票服务,开辟进站乘车绿色通道,开行高校学生回家专列,大连北站增设6条自助实名制核验闸机通道;分散售票网点,在大连、大连北两站候车大厅服务台增设便捷售票点,为候车大厅旅客提供购、改、退票业务;开展便捷换乘服务,中转换乘旅客根据站台标识引导,自助通过专用通道进入候车室,免去出站再进站一系列重复环节,减少无必要接触,为旅客提供更加安全、便捷的换乘服务。




乘车须提供72小时内核酸报告


针对春运期间人员流动性较大的特点,车站严把人员防控、站车防控等重点环节,在售票厅入口、进站口、出站口设立岗点,严格落实旅客测温、查验健康码、72小时内核酸报告工作。在入口设立提醒提示牌,督促要求旅客全程规范佩戴口罩、保持“一米线”等候距离。在服务台配备消毒用品、口罩等防护物资,便于旅客临时取用。


计划开行5对临客列车


为实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运目标,大连客运段在疫情防控方面,严格落实地方政府、集团公司、段三级防控措施和常态化防控作业流程,途中加强广播和人工防控宣传,遇有咳嗽、发热、密切接触者、入境转运等重点旅客,严格按照防控应急处理预案妥善处置。



在运力保障方面,今年春运期间大连客运段在充分保证运力的基础上,计划开行大连-佳木斯K4833/4次、大连-牡丹江K4835/6次、大连北-北京南G4751/2次、大连北-北京 D4737/8次、武汉-上海虹桥G4494/2次5对临客列车。在节前优先对去往佳木斯、珲春方向动车进行重联,并根据客流情况,向集团公司申请T369/70次列车加挂扩编。

编辑:赵洁