智能手机里藏着老顽童们的喜乐悲欢

刘帅，某品牌手机的驻店员工，很多老友眼中的“手机大拿”、“小刘老师”。三年多的时间里，她每天都要手把手地教老人使用智能手机，在这个平凡的岗位上，她看到了老友生活中的特殊片段——

智能手机里

藏着老顽童们的喜乐悲欢

记者徐虹 图片由受访者提供

“姑娘，快帮阿姨看看，我费了半天劲儿唱了好几遍，这首歌咋就是录不上呢？”昨日一大早，72岁的杨阿姨拿着智能手机一进店，就拽住了刘帅。刘帅是一家品牌手机派给大菜市附近一家手机专卖店的驻店员工，27岁的她聪明伶俐，热情助人，是周围很多老人眼里的“手机大拿”和“小刘老师”。“阿姨，您天天唱歌，每一首歌都录，手机内存早就满了，快删删吧。”刘帅三下五除二就帮杨阿姨弄好了手机，杨阿姨拿着手机满意地离开了。

每天，刘帅都会接待十多位这样的老人，她的柜台也快成了“助老窗口”。“都说我这里幸福指数高，其实，有很多快乐是老人带给我们的。”驻店工作三年多，刘帅服务了成百上千位老人，几乎每个老人都有自己的光芒和故事。

狠下心来

为不与社会脱节，老友主动学习智能手机

“不是只有那些高龄、失能和贫困的老人才需要帮助。健康、有活力、包括享受高额退休金的老人，如果不会使用智能手机上网，同样面临着与时代、社会乃至家庭脱节的情形。”刘帅对记者说，“老年人也有权利享受互联网给生活带来的便利。有些老人很独立，并不甘心只用子女淘汰下来的旧手机，尤其疫情期间，很多场所都要求扫码进出，会使用智能手机的老人出行时就顺畅了许多。”

一位姓官的叔叔令刘帅印象深刻。“店里三名员工，叔叔每次来都给我们带三瓶饮料，不喝还不行。叔叔说话的语气，感觉过去在单位应该是个领导，我们都叫他“领导叔叔”，叔叔每次只学一样，还认真做笔记：微信转账、上传书法作品、交水电费、使用打车软件等，都是陆续学会的。”刘帅说，官叔叔举手投足很有些派头，会用打车软件之后，每次都打专车过来学习。

非常耐心

“小老师”教“白发学生”必须善于打比方

刘帅感觉到，老人的世界藏龙卧虎，很多人的经历很辉煌，就算年龄大了，也跟小孩子一样，非常热爱新生事物，对世界充满好奇心。“教会老年人用智能手机上网，他们也能像年轻人一样重新焕发出生命的光彩，我感觉很自豪。有些老人之所以来找我们学，是因为家里孩子工作忙、没耐心教他们，其实，对自家的老人更应该有耐心才是。”

刘帅虽然年轻，可“学生们”都老了，教起来有时相当吃力，但她乐此不疲。“老人不光是记不住、容易忘，而且因为我们成长的年代不一样，知识储备不一样，很多词汇的理解也不一样，所以刚开始沟通都有点难。比如给老人解释什么是垃圾文件，垃圾文件是如何占用手机内存的，就不是一件容易的事儿。我就给老人打比方：手机就相当于是咱们做饭的厨房，每次打开一个软件，就像是要做一道菜。平时做菜都会产生厨余垃圾，要把这些垃圾丢掉，厨房才会干净没有异味。手机如果不定期清理垃圾文件，运转速度就会变慢。”刘帅的幽默和“个性化教学”受到了老友们的欢迎。

如是陪伴

见证着老人的喜乐悲欢

有位80岁的正能量奶奶把刘帅当作知心好友，家里养了十多年的宠物狗去世了，自己很悲伤，这位阿姨会特地找她倾诉；时尚的王叔叔学会使用智能手机后热衷网络购物，每次都把刘帅的店当做收货地址，来取货时，王叔叔笑逐颜开；也有的老人是“儿女控”，遇到手机问题总来问，儿女却怕老人上当，不让老人在店里消费。“即使不消费，问到我了，我也会耐心教，本来有的老年人学东西就慢，还爱着急，再加上口音重，交流起来还是有难度的。可是当某一天你刷朋友圈时，突然看到一张你教过的老人在朋友圈发布的可爱自拍照，你会开心一整天。能为他们中的一些人做点什么，感觉真的很有意义。”

现在，值得欣慰的是，通过给老友做智能手机小老师，刘帅交到了很多老年朋友。“有些老人会天天给我的朋友圈点赞。我也见证着他们的喜乐悲欢，感受着他们的酸甜苦辣。很多老人身上那种活到老学到老的劲头儿时时都会鼓舞我、温暖我。”