大连机场防疫管控转运专班阳光女孩的抗疫故事

天健网消息（李和平 大连新闻传媒集团记者 韩晓菲）你或许不知道，在大连国际机场有这样一群人，他们从抗疫伊始，就坚守在防疫一线，随着外防输入的压力越来越大，他们的工作压力也越来越大，但是始终让这道防疫前线坚若长城，他们就是大连机场防疫管控转运专班，让我们一起走进这支队伍，聆听一位阳光女孩的最美心语。

畅悦，共青团员，研究生毕业，在大连市外办工作。2022年1月4日，工作刚满5个月的她，第一次来大连机场管控转运专班工作，在大连机场管控转运专班第十组外国籍旅客分拨岗工作，负责旅客后台转运信息录入，打印转运车辆信息单并对接转运工作人员。

身着防护服的畅悦（左一）在认真核对入境人员信息。

畅悦说：“单位大连市外办会议室墙上，挂满了疫情刚爆发时，单位领导和同事奋战在疫情一线的照片，对畅悦触动很大。当时的人们不了解这个病毒，处在一个茫然和恐慌当中。在危及时刻，很多同事离开了温馨的小家，离开了自己的父母和孩子，毅然来到大连机场做外籍旅客的转运工作。在最危险的最前沿，在防护物资短缺的情况下，领导和同事们仍然坚守在防疫一线，守护着空港大门，令我敬仰。”

有些人自恃清高，好像世界上的人都负他们，只有他们做得对，看不起比他们好的人。畅悦说：“我的同事用实际行动，很好回应了这部分人的负面评价。因为提前对专班工作有所了解，因此初次来专班工作，我觉得这就是自己应该做的事情，哪里需要哪里上，而且我又是年轻人，未婚，没有什么负担，这个时候就应该站出来多承担一点。”

上岗第一天，穿防护服，畅悦就遇到了难题，畅悦长得比较秀气，手腕比较细小，防护手套套不住防护服的袖子，疾控张俊丹和文化和旅游局孙凯找来胶带，帮助畅悦将手套尾部粘在防护服袖子上，确保工作防护安全。工作上，畅悦还是有些担心的，不是怕一线的危险，而是担心自己从来没有干过这项工作，她俄语专业毕业，不会说日语和韩语，怕工作有做不好的地方。第一天和第二天在岗位上，确实有点手忙脚乱，不懂的地方，她给外办在专班工作过的同事，打了很多电话咨询，才顺利完成任务。畅悦说：“专班的同事们都很好，也很有经验，经常过来帮助我们，增加了我们对工作的自信心。”收工回去之后，不服输的畅悦，复盘了自己当天遇到的问题，将其记录下来，再打电话问以前在专班工作的同事，直到弄清楚弄明白为止，占用同事很多时间，畅悦感觉很不好意思。功夫不负有心人，课后的补课，畅悦工作渐入佳境。第三天开始，她就上手了，熟悉工作流程的畅悦，接待外籍旅客不再害怕了，与她的搭档吴盼霞配合得很好，每天想的就是认真、细致把工作做好，工作顺畅，也不觉得苦和累了。

机场转运专班人员都是“大白”，只有通过背后的名字才能辨别。

在专班工作期间，畅悦还担任了机场管控转运专班组的生活委员。生活委员的第一项职责，就是负责专班人员的一日三餐。生活无小事，畅悦一一问清大家的饮食习惯，记下不吃牛羊肉的人员，然后将标注的订餐名单，发给餐饮公司。专班人员工作后，要在酒店集中居住，专班人员的居住情况，也是生活委员畅悦的一项工作。晚上八点，畅悦会准时在群里发起群共享，查看专班人员在位情况上报，方便流调备查。畅悦还为一些需要脸盆烫脚的专班人员，购买了脸盆烫脚，消除他们一天的疲劳。酒店隔离期间，早晚统计专班人员体温，以前是酒店管控人员的工作，而这一次酒店隔离，不知道怎么安排的，早晚统计专班人员体温的工作，就落到了生活委员畅悦头上。畅悦设计了一个机场管控专班第十组体温填报小程序，每天上午和下午定时发到群里，大家点开小程序，按照上午和下午的时间，将体温填上，报送即可。仲夏花园酒店做为机场管控转运专班人员隔离酒店，安排专门人员负责，在吃住行方面，实行个性化服务。按照专班人员用餐订单，全力满足部分人员的特殊用餐需求。居住房间干净整洁，为了专班人员身心健康，尽力安排他们居住在靠阳面的房间，沐浴着阳光，消除他们工作的疲惫。酒店还为专班人员配备了电源插排，满足专班人员电脑、手机等用电方面的需求。

畅悦说：“照顾好大家的生活，我觉得这也是一种磨练，能够让自己更好的知道一些事情该怎么做，怎么做才能够有条理。事情多的时候，该怎么分配管理好自己的时间，和人打交道要注意些什么，让大家生活的更舒适，那么我这个工作就算很有意义。”

经过了一个专班的工作，畅悦又对自己的工作做了一个小结，她说：“今后还要把各个工作流程再熟悉一些，除了自己负责的工作外，其他的工作也要了解， 专班是一个集体，工作环环相扣，了解得更多，也更有助于自己的工作；其次，我们的工作就是与同事和旅客之间的沟通，学习更有效的沟通方法，用什么话用什么样的方式去表达，决定了沟通的效率，这个是需要不断去学习的。”