他一天要打400多个电话

他们不在一线,却昼夜在岗;他们不直面疫情,却牵动防控大局;他们的工作对象是“数据”,却关乎人民群众的生命安全和身体健康。他们就是以各街道工作人员、教师、年轻干部、公安干警、志愿者为班底的大连市旅顺口区抗疫区域协查专班。他们在关键时刻日夜奋战、拨打电话、核实信息,甘当“幕后先锋”,筑牢“数据防线”。



与时间赛跑 他们全日无休


当疫情警报拉响以后,旅顺口区新冠肺炎疫情防控应急指挥部迅速从全区各部门抽调30余名精干力量,组成区域协查专班集中办公。在这里,没有白天黑夜之分。专班负责人于海富女儿今年才刚满六岁,专班成立以来他已经快一个月没有回过家,更别说照顾女儿了。“疫情就是命令,我们必须要和时间赛跑。我们早一分钟把信息核实清楚,落实好防护措施,就可以让全区老百姓更加安全。”区域协查专班负责人于海富说。



疫情防控,数据先行,以快战“疫”,以准取胜。区域协查专班坚持“7 X 24”模式坚守岗位,只为在接到大数据后,第一时间进行核实,第一时间管控落实到位。区域协查专班虽是后方,但每一条数据都与疫情相关,对数据核查的一系列操作,都有着严苛的时间节点,一级数据24小时内落实排查管控,二级数据48小时,三级数据72小时完成,这既是一场与时间赛跑,与疫情决斗的比拼,又是一场不遗不漏的精准战。


做详实数据 他们坚守幕后


这里虽不是战“疫”一线,但工作重要程度和工作强度丝毫不低于一线。“您好,这里是旅顺区域协查专班,现在需要向您核实一下,您在14天内行程轨迹?”


通过一个电话,专班工作人员需要掌握到被核实人员的真实姓名、目前具体位置,以及身份证号码等信息,信息核实看似难度不大,但记忆模糊、方言障碍、反复拨打电话等各种因素造成沟通中的种种困难,甚至有些人认为他们是骗子而不愿意透露个人信息……而这样的电话,专班工作人员陈艺文一天要打400多个。“因为电话核查中会有各种损耗,拒接电话、关机、空号,甚至辱骂工作人员都会有,可能几百个电话打出去,只能收集到100条左右的有效信息。”陈艺文告诉记者。工作中,他们没有下班时间,无论白天黑夜,只要工作任务下达就第一时间进行电话核实,因为他们深知每一个数据都是一份责任,早一分钟发现,就少一分危险。


数据反映的是事实,服务的是防控,专班人员每天从海量数据中筛查、整理各类信息,逐一核查登记,每一个看似不起眼的数字背后都是专班连日奋战的劳动结晶,区域协查专班24小时不离岗,慎终如始,以强烈的责任心和使命感,精准高效完成每一项核查任务,专班全员以高质高效的数据作支撑,为抗击疫情保驾护航。


大连新闻传媒集团记者  吴耀辉


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