我市打造“人民调解+法律援助+劳动仲裁”一站式服务

（大连新闻传媒集团记者于艳新）日前，我市某大型商超因货品流转订单严重下降，对部分员工采取了自然减员、轮岗交流等措施，引发劳动争议。中山区劳动人事争议仲裁院工作人员了解情况后，立即与派驻仲裁机构的调解员一同前往公司调处争议。经过连续两天耐心细致的调解，公司最终同意与员工协商一致解除劳动合同，并发放经济补偿，员工的诉求得到满足。

这件事的圆满解决，得益于我市不断完善的劳动人事争议多元化解、齐抓共管新格局。近年来，市人社局通过调解先行，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强跨界协同，不断完善劳动人事争议多元处理机制。与法院建立在线诉调对接，与总工会、司法联合打造“人民调解+法律援助+劳动仲裁”一站式服务，为农民工、工伤职工等群体提供绿色通道和法律援助服务，创新纠纷化解渠道，优先在立案前以和解、调解方式解决纠纷，形成维护劳动者权益的工作合力，最大限度减少劳动者维权成本。

为真正解决群众的“急难愁盼”问题，市人社局积极调整市区两级案件管辖范围，坚持快立快调快审快结，高效维护当事人合法权益。据统计，2022年全市各级劳动人事争议仲裁机构立案、调解组织办案均超1.1万件，仲裁结案率98%，调解成功率80%，远超省考核指标；调解方式结案和一裁终局结案数量明显增加，有效减少当事人诉累，进入诉讼程序争议案件大幅降低。