大连公安交警全面提升机动车服务站管理水平

（大连新闻传媒集团记者王艺）为全力提升公安交警“放管服”改革质效，不断提升群众满意度，市公安局交通警察支队以服务企业和群众为出发点，简化业务流程，优化服务质量，全面提升车管所延伸服务网点业务办理水平。

升级服务模式。2月21日，车队车管大队组织召开全市机动车登记服务站管理工作会议，全市39家机动车登记服务站负责人参会。会上通报了2022年服务站业务办理中存在的问题，明确2023年服务站工作目标，要求所有服务站树牢以护航辽宁全面振兴新突破三年行动为契机，以优化法治化营商环境为主线，全面深入落实“一窗通办”制、首问负责制，全面提升窗口业务办理水平。

优化业务流程。今年2月初，我市车管部门结合当前法治化营商环境要求及工作实际，全面优化业务办理流程。整合查验审核、业务受理审核后台，实施业务监管、后台审核一体化管理模式，服务站业务办理效率稳步提升，办理效果初显。同时，服务站简化网络业务退办流程，实施线上审核、当日办结制度，有效实现了企业不跑腿、数据直通办，赢得了企业和群众的充分肯定。此外，改变不同网络系统分散管理模式，服务站统筹归口管理，实现了问题专人解、统筹办的流程化办理模式，有效解决系统问题，再次提升了办理效率。

强化服务前置。对因资料不全或失效、业务办理无权限等导致专网退办情况，实施服务前置。特别是保险超期、车辆超检、非市内居住信息、自然人名下车辆是否一年内超3台等，由查验预录入岗位提前告知业务流程，避免导致业务退办问题，影响群众办事效率。