过安检错拿“孪生包”,车站人员30分钟帮找回

暑运期间,粗心大意的旅客真不少。7月13日14时30分,旅客孙先生来到大连站服务台求助,声称自己准备乘坐G8017次到沈阳北,由于疏忽大意过安检时不小心拿错了他人的黑色双肩包,直到检票取证件时才发现。包内有现金6000元、银行卡8张,生活用品若干。由于仅剩几分钟就开车了,孙先生非常着急。


了解情况后,“馨驰半岛”晓云服务团队宫一丹安抚旅客,让他先乘车去沈阳,把拿错的这个包留下来,待车站工作人员找到背包的踪迹后,再想办法邮寄或车递给他。


宫一丹和大连站派出所民警对孙先生错拿的背包进行了开包检查,尝试寻找联系方式。最终,民警通过相关证件,查到了旅客姓名和所乘坐的车次。此时,宫一丹发现这名旅客乘坐的列车还未检票,肯定是在候车厅候车,她立即联系综控室,通过广播寻找该名旅客。15时许,这名旅客来到服务台,在工作人员的提示下,才发现自己拿错了包。在核对财物无误后,民警将背包归还给这名旅客。最后,“馨驰半岛”晓云服务团队郭兵将孙先生的背包移交给G8055次列车长,转送至沈阳北站,并电话通知了旅客孙先生。电话那头,孙先生激动的连连道谢。

铁路温馨提醒:暑运期间出行人员较多,旅客在上下车、过安检、离开候车厅时,要清点好随身携带的行李物品,特别是黑色双肩包和银色行李箱最容易拿错,旅客可以通过悬挂一些饰品或做个标记进行区分,以防遗失或误拿,给行程造成不便。

文字:大连新闻传媒集团记者毕重伟

图片:由受访单位提供

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