全面开启“智慧仲裁”加速度

（大连新闻传媒集团记者于艳新）近年来，我市人社部门秉承“互联网+调解仲裁”思维，积极打造线上线下相融合的便民服务，着力减轻当事人维权成本，高质高效处理劳动人事争议纠纷。金普新区劳动人事争议仲裁院仲裁工作数字化、案件庭审云端化、案卷管理电子化、调解服务线上化“四化”特色应运而生，全面开启了“智慧仲裁”加速度。

在仲裁工作数字化方面，金普新区建立运行案件庭审数字系统，在全部庭审区配置庭审记录、屏幕投射、实时监控、信息储存转录、电源时序管理等设备，实现庭审信息有序化管理和人员权限精细化控制。同时，将内网共享式办公系统，升级为全流程全要素的信息系统，从受理、立案，到办案、排庭，再到结案、归档实现标准化管理。与此同时，金普新区积极推动案件庭审云端化，在辽宁省率先探索开展劳动人事争议案件“云庭审”，打造包括语音速录、文字转换、音像留存、在线质证、数据存储等功能的仲裁智能化平台，大幅提升仲裁庭审效率。

为了推进仲裁案件文书电子化存档查询，金普新区在立案接待大厅设置仲裁自助查询和档案调取查阅设备，当事人可以快速获取案件办理进度和案卷相关信息，并体验劳动争议法律法规解读、仲裁院公开事项查询等辅助功能。案卷管理电子化，既保证了仲裁案卷档案的安全性，为当事人送去方便，也让仲裁工作人员从大量机械性、重复性操作中解放出来。

线上调解化纠纷，高效便民减诉累。如今，金普新区劳动人事争议仲裁院成立了专门内设机构，管理使用劳动人事争议在线调解服务平台，线上争议案件及时办理率保持100%。同时，加强与当地法院合作，依托法院调解平台和人社调解平台，有效落实“总对总”在线诉调对接机制，畅通线上线下调解与诉讼对接渠道，指导劳动人事争议调解组织与法院合作开展争议全流程在线调解。

据统计，今年以来，金普新区共办理劳动人事争议案件1200余件，为劳动者挽回经济损失近2500万元，有效维护劳资双方合法权益，促进全区劳动关系和谐稳定。为充分应用大数据、云计算、人工智能等数字技术，金普新区计划再投入近200万元，推动软件系统升级、硬件迭代更新，努力让辖区企业和劳动者享受优质高效的调解仲裁服务。