博物馆志愿者为观众和展品搭起一座桥

大连新闻传媒集团记者杨旭

在大连博物馆里，有一群身着鲜艳红马甲、耐心为观众介绍展品的人，他们就是博物馆志愿者讲解员。他们缩短了观众与展品的距离，也折射着城市的文明程度，他们让博物馆更加充分地发挥出社会教育功能，更好地为大众提供服务。

大连博物馆志愿讲解服务项目于2014年正式启动，志愿者们来自全市各个行业领域，包括公务员、教师、医生、工程师、外企职员、在校大学生及热衷文化事业的退休人员。讲解服务的志愿者中，有文物与博物馆学、历史学、教育学、心理学、艺术史等相关专业人员，也有英语、日语、西班牙语等语言类专家，他们每天在展厅中为观众提供具有特色的讲解服务。在志愿服务过程中，志愿者不仅能积极参与到基本陈列讲解、临时展览讲解，流动博物馆讲解工作，还能发挥特长，积极参与到国际博物馆日和文化遗产日主题活动中。很多志愿者都表示，在参加活动中，不但奉献了社会，也丰富了自己。

大连博物馆开展志愿讲解服务以来，得到了广大市民的积极参与。这里的志愿者招募工作在每年3月进行，由报名、面试、选拔、培训等多个环节组成。选拔通过的志愿者由大连博物馆组织进行专业讲解培训，包括讲解内容与讲解礼仪等培训项目，通过培训，志愿者们将以最专业的姿态接待来馆参观的观众。2016年，大连博物馆还首次面向8～12周岁学生公开招募“小志愿者”，引起了家长和孩子们的广泛关注。“小志愿者”旨在为孩子们提供一个学习和交流机会，更能帮助他们锻炼语言表达能力，让孩子们在帮助导览他人的同时增强自我认同感。截至目前，大连博物馆共有志愿者213人，其中成人志愿者155人，“小志愿者”58人。

近年来，大连博物馆志愿服务得到越来越多的关注和认可，大连博物馆志愿讲解服务项目也获得“辽宁省首批志愿服务基地”“最佳志愿服务组织”等称号。2022年12月，入选全国博物馆志愿服务典型。