【创建全国文明城市】铁路站车接力 旅客贵重物品失而复得

本报讯（李玉思 史小武 大连新闻传媒集团记者金博源）“麻烦你们帮帮我吧，我的一个背包好像落在安检口附近了，里面有准备给父母看病用的现金，还有手机、手表等物品……”10月26日13时12分，大连北站“馨驰半岛”非凡服务团队客运员马倩茹突然接到旅客王女士的求助电话。

当日中午12时40分，王女士打算乘坐12时51分大连北至沈阳的G8063次列车去往沈阳，在过安检时不小心把手提背包落在了安检仪上，而自己却匆匆忙忙进了站。直到20分钟后，王女士才发现自己的背包不见了，里面有自己刚从银行取出来的2万元现金、银行卡、手机等物品，心急如焚的王女士一边联系大连北车站派出所民警寻求帮助，一边找到列车长通过电话联系大连北站“馨驰半岛”非凡服务团队工作人员求助。

马倩茹得知这一情况后，立即汇报给客运值班主任孙璐瑶，并在耐心安抚王女士的同时，按照失主提供的相关信息，迅速赶到安检进口处仔细搜索，经一番查找，终于找到了旅客遗失的背包。经过协同大连北车站派出所民警打开背包检查，里面有现金2万元、银行卡5张、未开封手机1部、手表1块等物品，民警立即核实失主身份等相关信息，最后确定背包的主人就是王女士。

13时30分，王女士接到电话得知自己的背包找到了，而且物品完好无损，她激动不已连声表达谢意。考虑到旅客丢失物品着急的心情，经与王女士协商沟通，客运值班主任孙璐瑶和马倩茹与民警商量，决定采取高铁车递的方式，通过13时37分G8015次列车把背包交还失主。随后，马倩茹与G8015次列车长办理了交接手续。同时，第一时间联系王女士说明情况，让其做好接车准备。

15时49分，当G8015次列车准时到达沈阳北站后，已在站台焦急等待的王女士与列车长办理了物品交接手续。她激动地说：“真的太感谢你们了，丢了这么多钱和重要物品，心里真着急，没想到这么短时间就能找到，铁路部门真是太给力了！”