【创建全国文明城市】“小红帽”让旅途更暖心

本报讯（大连新闻传媒集团记者杨旭）高速公路工作人员化身“小红帽”提供暖心志愿服务、收费站口启动“机器人”智能模式提升车辆通过效率…… 近日，为了让过往的旅客感受到更多的关心和温暖，辽宁交投高速运营大连分公司启动“情暖旅途”公益活动，为城市营造平安、文明、温馨的交通环境，全力保障市民春运期间顺畅出行。

昨日，记者在后盐高速大连收费站口看到，喜庆的红灯笼高高悬挂，高速工作人员戴着“小红帽”上岗。在收费站口旁的“小红帽青年志愿服务台”，志愿者们系着红围巾、身披红色绶带，为过往旅客提供志愿服务。据介绍，大连分公司在14个高速公路收费站设立小红帽志愿服务台，共计100余名青年志愿者为旅客提供路况咨询、应急药品、姜茶饮用水、车载垃圾袋等服务。

记者了解到，此次活动中，大连分公司所辖收费站按照省高速运营公司统一安排，对收费亭及车道进行统一装扮，所有工作人员统一文明用语、统一形象、统一对外服务场景标识。同时，大连分公司还推出了多项便民服务举措：27条车道全新优化布设，增设一体化智能票亭、智能发卡机器人、车型识别一体机、一体化集成栏杆机、自动关道机、特情自助处置终端等智能化设备，单车通过平均耗时缩短5到8秒；X光绿色智能核验设备对绿通车辆过桥即检，自动核验零差错，效率提升一倍。为保障路面安全，工作人员将24小时不间断式进行路面巡逻，及时发现问题及时处置，确保路面通行顺畅；为应对可能出现的雪情，各综合管理站除雪防滑组24小时待命，遇雪天气第一时间做好保通保畅工作；开展路域环境治理，营造节日期间良好的通行环境，集中对防眩板、轮廓标等交通安全设施进行更换维修，为旅客节日出行营造舒适氛围。