综合窗口延时办理 服务群众“不打烊”

陶仪宁 大连新闻传媒集团记者石家家

2月29日，家住普兰店区城子坦街道的庄先生，因家中急事第二天一早就要去阜新，出发前他却怎么也找不到办事必须用到的户口本。当时已经是晚8时，庄先生无奈只能寻求属地派出所的帮助，想试试能不能紧急补办。碧流河沿海派出所值班民警在接到电话后，立即受理了此项业务。从打电话求助到户口本补办完成，总共用了半个多小时。庄先生激动地表示：“真没想到这么晚了还能办理成功，这可帮了我大忙了。”

为优化法治化营商环境，碧流河沿海派出所认真落实大连市公安局提出的10条硬举措，综合窗口实现7×24小时延时服务，所内办证区域还制作张贴了办理事项指示板、警务公示板等，向百姓公示24小时预约电话及办理业务应知事项。本着服务为民的宗旨，碧流河沿海派出所立足基层公安所日常24小时值班值守这一特点，对所内各岗位的民警统一进行综合窗口业务培训，将工作日由窗口人员办理的业务变为随时“全员可办”，真正实现“服务不打烊”，不断提升窗口服务质量和群众满意度。