熊茂平调研矛盾纠纷调处化解和信访稳定工作并接待来访群众

扎实做好送上门的群众工作 不断增强人民群众获得感幸福感安全感

本报讯（大连新闻传媒集团记者鹿道铭）3月6日，省委常委、市委书记熊茂平前往市公共法律服务平台、市信访局，调研全市公共法律服务、矛盾纠纷化解和信访稳定工作，并现场调度信访案件、接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化，扎实做好送上门的群众工作，不断增强人民群众获得感幸福感安全感，更好担负起为民解难、为党分忧的政治责任，为“两先区”高质量发展提质升级营造和谐稳定社会环境。市委副书记刘宏，市领导刘恩举、刘士武、楚天运、郁林涛参加。

熊茂平首先来到市公共法律服务平台，走进服务大厅，与人民调解员、公益律师和办事群众亲切交流，详细了解人民调解工作开展情况，强调要充分发挥人民调解基础性作用，筑牢维护社会和谐稳定“第一道防线”，积极倡导办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会风尚；他还实地考察了12348公共法律服务热线中心，听取法律咨询等工作情况汇报，强调要聚焦解决好人民群众反映强烈的问题，努力提供覆盖面更广、内容更丰富、质量更高、获得感更强的公共法律服务。

在市信访局，熊茂平专题听取我市信访稳定工作情况汇报，调度信访案件，接待来访群众，认真倾听他们反映的问题和诉求，详细了解办理情况，现场研究解决办法，明确给予答复。他要求相关地区和部门单位进一步压实责任，跟踪推进、合力攻坚，依法依规、用心用情解决好群众合理诉求；要坚持举一反三，摸排同类问题，强化源头治理，不断提升信访工作前瞻性、系统性、针对性。

调研中，熊茂平指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是反映社情民意的“晴雨表”。各地区各部门要树牢以人民为中心的发展思想，坚持底线思维、法治思维，不断提高信访工作质效，更好促进高质量发展、增进民生福祉、维护社会稳定。要持续深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，践行“四下基层”优良传统，加大矛盾纠纷排查化解力度，诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，真正将矛盾纠纷及时就地化解在基层、消除在萌芽。要全面推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式做好信访工作，坚持依法按政策解决问题，确保受理信访事项依法规范运行、人民群众信访行为依法有序理性。要加强纪检监察与信访工作协同联动，深挖彻查信访问题线索，坚决查处群众身边不正之风和腐败问题，持续营造风清气正的政治生态。要加强党对信访工作的全面领导，持续完善信访工作体制机制，更好发挥信访联席会议作用，推动信访工作深度融入社会工作和基层治理格局，不断提高为民服务质效。