我市“3·15”系列活动聚焦“消费维权”“拉动消费”双主线

卖的要“货真秤足价实” 买的才“舒心放心开心”

本报讯（大连新闻传媒集团记者陈雨萌）记者从市市场监管局了解到，今年“3·15”各级市场监管部门、消协组织将围绕“激发消费活力”主题，紧紧抓住“消费维权”和“拉动消费”两条主线，联合我市社会各界力量，开展“三要三心”我承诺、消费维权工具箱、乐享消费大礼包等系列活动。

开展“三要三心”我承诺活动，经营者做到“货要真·秤要足·价要实”，让消费者“舒心购·放心吃·开心玩”。倡议各行业协会、群团组织、经营者录制“三要三心”承诺小视频，集群体之力为城市代言，为大连发声，共同营造安全满意的消费环境。进一步强化全市经营者自律意识和社会责任感，公开承诺诚信经营，主动和解消费纠纷，充分保障消费者合法权益，为消费者营造安全、满意的消费环境，为激发消费活力、持续形成良好的消费环境树立标杆。

发布“3·15”消费维权工具箱。采取积极有效措施，畅通消费维权渠道，即时解决消费争议，提高维权效率，关注维权结果。发布年度十大消费投诉热点、十大消费维权案例，披露消费侵权多发的重点领域和消费投诉集中的突出问题。

通过建立消费维权工作站，进一步提升维权效能。充分发挥消费维权社会共治效能，全市各级市场监管部门及消协组织与各行业协会建立常态化沟通机制，在市内主城区重点商圈、大型卖场、行业协会建立消费维权工作站，让消费更安全、维权更便捷、消费者更满意。

通过开展消费教育、消费引导活动，强化消费教育大讲堂、消费教育体验基地和消费维权志愿者、公益律师、行业专家团队的作用，加大对法律法规和消费知识的宣传力度，开展消费知识讲解及普法宣传教育，送消费知识进社区、进学校、进商圈、进乡村，帮助广大消费者增强依法维权意识，提升依法维权能力。

推出“3·15”乐享消费大礼包。持续开展“3·15安全满意消费月”活动，动员全市万家经营者面向百万消费者打折促销，提供优惠让利、质优价廉、丰富多彩的商品和服务，力争经营者和消费者全覆盖。

以“3·15消费体验展”“消协邀您来体验”等现场活动为载体，积极支持有关单位、各行业协会，面向房地产、汽车、金融、家电、家装等重点消费领域，开展展览、展销，提质消费供给、优化消费体验、引导消费升级。

进一步组织开展“消费教育体验基地”创建活动。以基地创建活动为抓手，开展消费教育公益大讲堂及丰富多彩的产品（服务）体验活动，传播消费知识，让消费者先体验后消费，明明白白会消费，引领文明健康的消费方式，为释放消费潜力创造条件。