大连地铁运营有限公司客运二中心大连北站：弘扬雷锋精神 守护城市交通动脉

大连新闻传媒集团记者杨旭

大连地铁运营有限公司客运二中心大连北站围绕“真心、爱心、诚心、细心、耐心”服务宗旨，坚持弘扬、传承雷锋精神，先后开展了“便民服务箱”“乘客出行咨询指南”“高铁换乘服务小组”等便民服务举措，获得市民好评。

2021年4月大连北站整合历年来的服务举措和优质资源，创新客运服务模式，设立连心服务台，为广大乘客提供高铁接送服务、人工咨询、免费供应热水、免费手机充电、免费食品加热、遗失物品认领、应急售票服务等十项服务。大连北站连心服务台成立至今，提供人工咨询服务5.1万余人次；捡拾乘客遗失物品2500余件。

大连北站定期开展义务扫雪、帮助乘客搬运大件行李、帮助残疾人进站乘车等志愿活动。做好地铁客运服务工作的同时，车站全体职工秉承“不忘初心 回馈社会”的理念，不定期开展丰富多彩的志愿服务活动。大连北站与周边街道社区建立长期合作，积极参与社区志愿服务活动；走进南关岭街道井南社区走访慰问失独老党员，为其送上米面油等生活物资；组织车站职工参与“传递书香 汇聚爱心”公益捐书活动，将100余册书籍捐赠给大连市小善大爱公益服务中心等，被评为2023年度大连市学雷锋活动先进集体。