燃气客服热线升级为95777

大连新闻传媒集团记者卢真珍

4月12日，记者从大连华润燃气了解到，即日起，大连华润燃气有限公司24小时客服热线由96177升级为全国统一客服热线95777。

市民有任何燃气相关问题、疑惑、紧急情况等可及时拨打95777，用户拨打客服热线95777时，系统将以用户实时所在地分配区域客服代表，本市用户在异地拨打大连客服热线时需加区号“0411”。

目前，还暂时保留原有热线96177的接入功能，新旧号码均可使用。96177将逐步停用，新的客服热线与原有热线功能基本一致，用户拨打热线后，可通过语音IVR播报系统提示按键选择所需要的服务内容，用户足不出户可办理燃气相关业务。

燃气公司提醒市民，为了提升服务体验，请不要开启拦截957开头的号码，以便于接听热线来电，避免错过重要服务信息。