【创建全国文明城市】

加强文明引导，提升服务质量！

这些文明旅游示范单位这么做！

“五一”假日，我市将迎来新一轮客流高峰，为进一步强化文明旅游理念，落实“大连文体旅服务提升百日行动”相关要求，我市各文明旅游示范单位在大连市文化和旅游局的指导下，采取有效措施，加强软硬件建设，提升服务质量，开展形式多样的文明旅游宣传实践活动，积极参与营造“人人都是大连形象，处处都是大连服务”的良好社会氛围。

在森林动物园，景区以“趣游山海间，百兽大联‘萌’”为主题开展系列活动，匹配文明旅游主题相关内容，家长与孩子亲子互动实践，亲自拍摄文明旅游主题宣传片，积极进行文明旅游的正向引导。同时，景区在节日期间同步利用抖音、视频号等短视频端口，通过“云吸动物”的方式匹配文明旅游主题开展品牌直播“欢乐Zoo直播 云端赏动物劳模”，充分借助平台的流量属性大力宣扬文明行为。

在金石滩景区，景区内公交站亭、金石路沿线木栈道及游客集中区域，“倡导无痕旅游、争做文明游客”“垃圾不乱扔、举止显文明”等文明旅游宣传广告和提示牌随处可见，时刻提醒市民和游客文明游玩。景区内还有志愿者向游客发放印有文明旅游宣传语的旅游地图，让游客处处见“文明”，营造良好的文明旅游氛围。

在大连圣亚海洋世界，景区组织“大连圣亚海洋科技志愿服务队”在景区及周边积极开展捡拾海边垃圾等文明旅游志愿服务活动，秉持“海洋环境保护，圣亚人在行动”的服务宗旨，以实际行动来践行志愿者的服务承诺，用自身行为带动宣传倡导文明旅游理念。同时，志愿者们在现场设置“志愿者服务站”，为游客提供景区介绍、道路指引、文明行为引导等服务，营造安全、文明、祥和、有序的旅游环境。

在大连不夜城大酒店，为营造安全、文明、诚实、守信、健康的旅游环境，假日期间酒店通过显示屏循环播放文明旅游提示语，组织开展文明旅游主题宣传活动，积极宣传“十大文明旅游行动”内容，倡导外出游玩时要注意言行举止，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱写乱画，遵守文明行为规范和公共秩序，爱护环境，做文明游客。

文明旅游我先行，我市各文明旅游示范单位充分发挥带头示范作用，通过持续推进文明服务培训，广泛开展文明旅游宣传，积极组织志愿服务活动，向广大市民游客呈现大连文明旅游新风貌。