提升港口服务能级 畅通“蒙货”下海通道

港集团通辽客服中心成立

（大连新闻传媒集团记者秦至）近日，辽港集团内蒙古客户推介会暨通辽客户服务中心挂牌仪式在通辽举办，旨在深化辽港集团与内蒙古地区企业客户交流合作，进一步提升港口综合服务能级，畅通“蒙货”下海物流通道。

辽港集团与内蒙古地区客户业务往来频繁、合作成果丰硕。2023年，辽港内蒙古地区货源增幅超70%，其中，散杂货吞吐量增长超3倍。以通辽客服中心成立为契机，辽港集团走进市场、聆听诉求，着力打造“枢纽+通道+网络”综合服务体系，为客户提供全天候服务机制，一企一策打造高效、快捷、安全、可靠的综合物流通道。梅花生物科技集团股份有限公司副总经理龚华说：“生产企业的蓬勃发展，离不开现代物流的鼎力支持。辽港集团通辽客户服务中心成立，为双方合作提供了更为坚实的资源基础和更为直观的沟通渠道。”

近年来，为促进“双循环”发展格局，构建交通便捷、物流高效、贸易便利的东北海陆大通道，辽港集团大力推进海铁联运业务。2023年，辽港内蒙古地区海铁联运业务量增幅超60%。今年，辽港集团携手各方开行“通辽—俄罗斯”中欧班列及“通辽—大连”一单制往返公共精品班列，进一步提升在内蒙古地区的服务能力。

活动现场，辽港集团举行了物流商合作加盟启动仪式，并为首批10家物流加盟商授牌。通过引入物流加盟商，构建东北区域港口物流联盟，将港口服务功能向腹地延伸，推动辽港集团内陆服务体系“延链、补链、强链、优链”，与客户共同搭建互利共赢的“生态圈”。