大连公交集团输送乘客675万人次

（大连新闻传媒集团记者张杨）“五一”假期期间，我市迎来旅游客流高峰，大连公交集团采取积极应对措施，根据节前工作部署，靶向旅游景点和重大活动客运保障，通过增加公交线路运力投入、采取“现场指挥+综合调度”指挥模式、管理人员及党团员志愿者站岗维乘、开通公交旅游线路等措施，全力保障市民和游客节日出行。据了解，“五一”期间，大连公交集团日均投放运营车辆2756台，日均运营27603车次，安全输送乘客共675万人次。

节日期间，各景区周边人流如织，公交集团重点对接途经森林动物园、星海广场、东港旅游度假区、老虎滩公园、棒棰岛、渔人码头等旅游景点周边的31条公交线路，在正常周末配车的基础上日均增加配车130余台次。同时，公交集团两级智能调度监控指挥中心上下联动，实时关注市区内140多条公交线路客流及运行情况，对大客流及时启动应急预案，采取增加预备车辆上线运营、调整区间车运营等方式，快速疏散乘客。每天近200名管理人员、党团员等骨干在景区周边、东港音乐节、梭鱼湾足球中心公交大客流站点积极做好现场指挥、站岗维乘工作，疏导乘客文明有序乘车，耐心解答乘客咨询。为了更好地服务市民游客，公交志愿者在大连北站综合交通枢纽、森林动物园南门、和平广场、香炉礁、大连火车站、华林、华南7个枢纽站设立公交服务驿站，为市民游客提供爱心水站、交通指引、旅游宣传、义务导乘、零钱兑换等暖心服务。公交集团建立了节日投诉快处机制，公交服务热线与各单位答复人员在岗在位及时调查、答复乘客多渠道投诉，及时答复率100%。