“智慧申报导航服务”成为企业的海关智能管家

胡兴国 孙吉 大连新闻传媒集团记者徐伯元

记者从大连海关获悉，该关依托“关税+科技”探索进出口申报环节的智能化管理和服务手段，为企业提供简单、快捷、高效的“智慧申报导航服务”，提高进出口通关效率，优化口岸营商环境。

近日，大连泰达阿尔卑斯物流有限公司业务人员通过“下拉菜单”进行报关单申报要素填写，不到30秒便完成了一批进口货物的线上申报。“下拉菜单”全称为“进出口商品申报要素辅助录入功能”，加载于“中国国际贸易单一窗口（标准版）”，目前已逐步成为进出口企业通关申报的必备工具和首选途径。

据大连海关介绍，为使前端提供的填报选项内容合规、准确，该关发挥数据资源集群优势，以数百万条历史申报数据为基础，运用“技术筛选-人工审核-专家复核”三层处理模式对数据进行“清洗”和过筛，最终形成1000余条“清洁数据”供企业调取选用。目前该系统的商品范围已覆盖至全国海关前300位重点税源商品，能够满足绝大部分企业的通关申报需求，为“海关智能管家”24小时提供个性化申报服务。

此外，为确保企业申报人员即用即会、轻松上手，大连海关还专门设计了“标准化选项”为企业提供申报引导。只要输入商品名称中的关键词，系统便可“智慧联想”出相关商品的全部申报要素，经企业比对，如果全部要素均符合申报商品特点，即可“一键选填”至实际申报界面。与此同时，企业输入关键词后，系统所提供的可选用提示项多达10个，满足不同商品的个性化申报要求。

大连海关还运用另一创新项目——“云企通”与该功能进行联动，满足政策动态调整和企业特殊需求。“云企通”具有零延时更新业务性文件的特点，审核关员据此可及时完善后台数据库，并向企业用户推送“更新信息”。同时，企业在填报中遇到的问题也可以随时咨询“云企通”线上业务专家，获得自检、自控、自修的申报引导服务。海关业务专家也会及时跟进和复核企业规范申报情况，收集意见和问题，对系统后台数据库进行实时反馈和完善。目前，通过“云企通”向海关咨询并得到线上反馈的企业已达100余家，实际解决企业通关申报问题近200个。