营造舒心放心旅游环境

旅顺不断擦亮文旅“金名片”

大连新闻传媒集团记者于强

5月的旅顺口区春风轻拂、花香漫城，赏花踏青客流量激增，文旅热度迅速攀升。顺应火爆的旅游市场，旅顺口区纪委监委派出文旅专项监督组，围绕“吃住行游购娱”等各个方面开展监督，用好“码上监督”“12345”等网络监督平台，实时掌握游客意见建议，推动问题及时受理、妥善处置，不断擦亮旅顺文旅“金名片”。

今年以来，旅顺口区纪委监委把监督助力打造高品质全域旅游城区作为推动高质量发展的重要抓手，积极发挥监督保障作用，将监督“触角”延伸到文旅一线、游客身边，紧盯文旅项目推进、游客安全、服务保障等内容强化监督。坚持问题导向，梳理“12345”问题台账，针对游客反映强烈的问题进行精准监督，着力营造舒心放心旅游环境，为文旅产业高质量发展清障护航。

赏花、看海、和大船合影，近两个月来，旅顺“海影街”火爆出圈，成了新晋网红打卡地。旅顺口区纪委监委及时跟进，督促相关职能部门和属地街道，对周边环境进行“美颜”，提升游客打卡体验，合力推动“流量”变“留量”，“网红”变“长红”。

“我们督促相关职能部门履行主体责任，及时整改存在的问题，着力净化旅游环境。”该区纪委监委党风室负责人介绍，通过提醒谈话、制发工作提示函、跟踪回访等形式，及时纠正和严肃查处相关职能部门不作为、慢作为、乱作为等问题，督促相关部门主动履行职责，着力营造良好的旅游市场秩序。

聚焦提升旅游服务品质，相关职能部门制定旅游景区文明服务规范21条，全面畅通诉求受理解决渠道，并设置7个旅游综合服务站，文旅、市场监管、应急等部门联合开展综合执法，重点整治“黑导游”“宰客”“不合理低价游”等违法违规经营行为，有力规范了旅游市场经营秩序，游客体验感不断提升。