聚焦“六个建设” 打造大连文旅产业新格局

〚张琳〛

日前，大连港东五街火爆“出圈”，每天吸引万余人拍照“打卡”，受到央视新闻的持续关注。大连港东五街的“出圈”看似“偶然”现象，实为大连在产品开发、宣传推广、文旅服务等方面创新发展思路的“必然”呈现。

今年，清明、“五一”假期，大连旅游业绩稳中向前。据大连市文旅局发布的数据显示，清明节三日，大连市共接待客流322.11万人次，同比增长276.21%，同比2019年增长192.32%；旅游消费金额共计31.46亿元，同比2023年增长457.80%，较2019年增长221.02%。“五一”假期，5天共接待游客603.26万人次，同比增长61.36%，较2019年增长203.89%；旅游综合收入72.09亿元，同比增长99.97%，较2019年增长281.43%。因此，大连应顺势而为，乘势而上，不断巩固和提升文旅产业回升向好的良好态势，聚焦我市“六个建设”，以文化软实力提升大连经济发展硬实力，蹚出一条体现新发展理念的路径, 创造大连文旅产业发展的新辉煌。

服务升级，打造良好体验

城市旅游资源的爆火说明文旅产业的底层逻辑已从最初的“眼球经济”转向服务导向的“体验经济”。在吸引流量的同时，应从多个方面提升服务，关注游客需求，提供便利设施，营造舒适环境，这是吸引和留住游客的关键。

大连应该筛选出一些核心文旅产品，要特别关注游客体验，不断改进升级，打造几个口碑过硬的金牌产品作为宣传突破口，让每一个来体验的游客，自发为大连做宣传。此外要进一步规范市场，加强导游管理，持续升级旅游服务质量，不断提升游客满意率，为建设宜居宜业宜游的国际滨海旅游目的地作出贡献。

沉淀产品，实现长效发展

产品是产业发展的基石，大连要在旅游产品上精雕细琢、不断沉淀。首先，应继续深耕大连特色的传统旅游产品，如滨海风光、美食、文化历史等。其次，可以针对主要消费群体开发新产品，如海钓、帆船等海洋文体活动。此外，还应结合我市自然环境特色，继续打造City Walk经典路线，例如目前网上热度较高的“滨海鹿”，也可以结合本市特点将其打造成类似日本奈良的城市名片。同时，也应充分发展大连的夜游经济，依托东港音乐喷泉表演等实现数字技术加持夜间旅游不断突破的创新。最后，大连应继续推进“演艺+文旅”的创新模式，大型多元文化活动，不仅能够丰富城市消费新业态，聚集大量的人流，拉动大幅消费的同时，还可以进一步挖掘城市文化内涵，为城市发展进一步赋能。

宣传创新，避免负面舆情

大连目前热度初现，需要进一步借势宣传。一方面，可以打造一两个流量较高的公共账号，网上现在有一些政府网红账号，可以借鉴其运营模式，然后借助平台效应，聚合流量乘势而上。另一方面，充分利用本地拥有的网络资源，在一些关键宣传节点，充分利用新媒体和自媒体进行种草传播。并可以尝试将传统媒体与新媒体结合，探索全媒体宣传新模式，在巩固传播力量强、品牌影响力大的传统媒体优势的基础上，融合新兴媒体的传播力量，达到 “1+1﹥2”的效果。

同时作为一个旅游城市，相关投诉不可避免。但面对出现的问题，应第一时间积极处理，关切消费者需求，并及时公开处理结果。水能载舟亦能覆舟，网络舆情是双刃剑，一个小事件的发酵有可能会毁了一座城市多年的努力，所以政府应该充分建立和演习舆情应急预案，加强网络舆情监测，避免负向发酵。政府有诚意，游客才满意，负面舆情的良好应对，也会提升城市的口碑。

亲子研学游，激发文旅新动能

近年来，研学游热潮在全国兴起，大连也应充分抓住机遇，开拓新的文旅业态。马蜂窝网站最近发布的“五一”假期旅游榜单中，大连成为“亲子游”热度飙升最高的城市，涨幅266%。与此同时，“五一”期间海洋生物研学，位居2024年“五一”假期“亲子研学”热门项目前十。下一步，大连可以依托3个全国中小学生研学实践基地营地、9个辽宁中小学生研学实践基地营地，结合大连海滨城市特色，创建多样化研学旅行实践基地与路线，打造大连特色的研学游品牌，讲好大连故事，激发出大连文旅新动能。

同时应加强与周边地区的交流与合作，促进研学游资源的共享与开发。通过共同举办学术交流、文化活动以及研学营地的合作开发，为周边地区的学生提供更加丰富和有意义的研学游体验。并积极推动与省内外研学游的交流活动，立足东北、面向京津冀研学游市场进行调研和产品设计，着力打造旅游、文化、教育相结合的东北及京津冀研学“后花园”。

金融保障，加强顶层设计

大连文旅产业目前主要以中小型企业为主，无法独立完成资源整合，从而导致市内各地旅游资源难以形成有效联动，无法实现规模效应。

相关部门应充分发挥职能，积极调动全市金融机构赋能全市文体旅产业融合发展，发挥社会资本与市场资源的配置作用。同时还要借助社会资本的投入和参与, 形成多元投资主体，搭建文化旅游产业融资平台。并积极推进打造文旅金融服务AI智能体，提供智慧化、便捷化服务等方式，建立全方位、多维度、立体化金融赋能文旅体系，解决文旅产业融资难的问题，树立全省金融赋能文旅产业发展标杆。

延伸产业链，促进产业融合

大连应抓住“出圈”机会，将“网红”转化为“长红”，实现我市旅游业的长效繁荣发展。一个网红IP出现可能是偶然，但产业融合发展和产业链的打造，将会带动长期发展。融合是产业发展的大趋势和成功之路，产业在融合中会产生叠加放大效应。因此，应该在爆款产品的基础上，理顺产品爆火逻辑, 不断拓展延伸文旅产业链，比如研学游产业、海洋牧场经济、海洋体育经济等等，将文旅资源有效整合，实现文旅产业与教育、渔业、体育等产业的融合发展。

（作者单位：大连理工大学）