市民游客纷纷点赞啤酒节上的大连服务

“环境干净服务热情，这啤酒喝得舒服”

大连新闻传媒集团记者彭杭

“大连太好了！我和家人专门赶在啤酒节时来大连旅游，这里啤酒纯正、食物可口、活动丰富，大连人也非常热情，我们明年还要来！”7月26日，2024大连啤酒节开幕当晚，在位于星海广场主会场的花木里策展式生活街区，来自天津的游客刘方宇在精酿啤酒屋里吹着海风、惬意小酌，看到记者，他主动要求表达对大连的赞美。

雨水挡不住大连的热情。大连新闻传媒集团记者张春雷 摄

在离街区不远的青岛啤酒大篷里，来自长白山的游客刘先生已酒过三巡。伴随着欢快的音乐、摇曳的灯光，他和6岁的女儿一起快乐摇摆，大声唱着王心凌那首著名的《爱你》。一曲作罢，服务员赶紧上前，将桌子上的食物垃圾收走，并将餐桌擦得干干净净。刘先生连着说了好几声“谢谢”，服务员则报以会心的微笑，美好愉悦的画面让人动容。刘先生对记者说：“环境干净服务热情，大连啤酒节太友好了，这啤酒喝得舒服！”

在临近午夜的东港音乐喷泉广场，当人群散去，空气突然变得很安静。夜幕中，环卫工人们身穿的橙色工装显得格外扎眼。已经累了一个晚上，最后的收尾也不可放松，弯腰、清扫，一点点垃圾都不能放过，只为让第二天来的啤酒节客人感觉跟新的一样。

人人都是大连形象，处处都有大连服务。啤酒节为大连的待客之道做了最生动的注解。

2023年，我市文化和旅游市场信用经济发展试点成果排名全国首位。进入2024年，我市以承办2024辽宁省高品质文体旅融合发展大会为契机，持续创优文体旅市场服务体系。一段时间来，我市以对标国际标准叫响“大连服务”品牌，完善“10303”涉旅限时投诉机制，从整治黑导等13个“小切口”关键点精准切入，全面提升“吃住行游购娱”服务品质，解决了一批游客和社会关注的热点、难点问题，有效促进了文旅市场服务的“大改善”。大连荣获全国旅游市场服务质量评价体系建设、互联网上网服务行业云服务试点城市等荣誉， 城市形象进一步提升，城市影响进一步扩大。

有一种美好叫大连。我市将持续完善“统筹资源、统一策划、统一管理、统一营销”的大文旅发展体制机制，着力优化文旅服务和文旅产品供给机制，持续叫响“文明待客”的大连服务品牌，不断擦亮“遇见大连、心动无限”名片，以更高站位、更宽视野、更大作为加快建设宜居宜业宜游的国际滨海旅游目的地。