市文旅局温馨提示——安全文明出游 规范诚信经营

大连新闻传媒集团记者杨旭

国庆假期将至，为增强广大游客的安全意识，防范和化解旅游安全风险，使广大游客度过一个安全、文明、舒心的假期，大连市文化和旅游局向广大市民、游客、各文旅企业及从业人员发出温馨提示：

一、安全文明出游。市民在准备国庆假期出行时，请提前了解目的地天气、交通及景区开放等状况，合理规划旅游线路。驾车出游务必全程系好安全带，不前往未开发且无安全保障的区域。谨慎参与高风险旅游项目，杜绝危险行为。进入景区等场所严格遵守规定，保护生态与文物，尊重当地风俗习惯。

二、规范诚信经营。文旅企业要担当社会责任，坚持诚信守法、规范经营，维护市场良好秩序。加强行业自律，杜绝虚假宣传，不断提升服务品质，保障游客权益。提供高质量文旅产品，在风险防范、质量把控、规范运营、安全警示、应急处置和投诉处理等方面强化工作，确保游客生命财产安全。

三、热情周到服务。文旅行业从业人员要提升专业水平和服务质量，以饱满的热情、灿烂的笑容为游客带来优质体验。发挥文明宣传员作用，将文明服务和引导贯穿旅游全过程，及时劝阻不文明行为，提醒安全防护，倡导文明旅游新风尚。

四、理性依法维权。游客旅游购物时避免冲动消费，警惕虚假宣传陷阱，抵制“不合理低价游”。当权益受侵，可拨打政务服务热线“12345”依法理性维权。