聚焦“六个建设” 全力打赢攻坚之年攻坚之战

推动新时代文明城市建设 提升大连文明旅游城市形象

党的二十大报告就“提高全社会文明程度”作出部署安排，并提出要“统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，推进城乡精神文明建设融合发展”。同时，中共大连市委十三届七次全会也明确提出，“优化城市环境和功能品质，建设宜居宜业宜游的国际滨海旅游目的地”。新时代新征程上，大连的发展迎来新的机遇与挑战，推动城市文明建设也迎来了新的篇章。作为“国家卫生城市”“国家森林城市”以及“全国文明城市”，大连一直致力于打造良好的城市形象，为大连市民营造舒适生活环境的同时也为来访游客打造美好的旅游体验。

加强规范引导、提升市场监管力度，树立正面的城市形象

政府的规范管理和正确引导能够帮助城市发展找到更好的发展方向。在推动大连文明旅游城市形象建设的过程中，政府部门首先需根据大连发展的实际情况制定相应的城市文明建设管理办法。其次，要以人为中心，推出便民政策，提升公共服务水平，始终将城市居民放在首位，做好城市调研工作，听取城市居民的建议，真正解决城市居民的实际问题。此外，在旅游旺季到来时，市场监管部门要及时关注是否存在哄抬物价，产品以及服务质量不到位等现象。同时针对游客的投诉应做到第一时间接收、第一时间处理、第一时间回复处理结果。始终将游客的利益放在首位，让游客真正感受到宾至如归。最后，政府部门要抓住每一个宣传与发展的机会。无论是港东五街的爆火，还是“遇见大连，心动无限”的持续叫响，都离不开精心运作和大力宣传。在推动城市旅游业发展的过程中始终站在游客的角度，为他们营造舒心的游玩感受和消费环境，并在能力范围之内提供最极致的服务，才能够为大连吸引更多的游客，获取更多的流量。

完善城市基础设施建设和城市卫生管理，提升城市居民幸福感与获得感

“人民城市人民建，人民城市为人民。”文明城市的建设要以城市居民为中心，让城市居民成为文明城市建设的真正受益者。首先，要持续推进老旧小区智能化与便民性改造，全面优化老旧小区水、电、气等生活设施，修缮城市道路和桥梁，维护好城市街道照明设施，同时对城市中的农贸市场进行整改升级，将得民心、顺民意的好事落到实处。其次，要继续做好大连城区内部公厕的建设与维护工作。以“如厕方便、舒适贴心、通风无味、整洁干净”为目标，采取“一厕一方案”手段，进一步推动城区公共厕所便利化、人性化、特色化和规范化，体现人文关怀。对于景区内的公共厕所，可根据景区的特点来进行特色化设计，这样一来使公厕与周边景色融为一体，起到了美化环境的作用。在公厕内部还可配备雨伞存放处、应急药物包等便民物资。

此外，还要因地制宜增加停车位，缓解城市停车压力。大连市区公共交通线路十分便利，可根据具体情况在地铁口增设停车泊位，以缓解交通压力。还可利用公园绿地建设停车设施，在景点周边的交通堵点增加港湾式泊客停车区。做好城市卫生清洁与管理工作。一方面，应加大城区垃圾清运力度，做到“一日两清，日产日清”，城区内重要地点和区域更需加大清洁力度。另一方面，还要加强城市卫生的监督检查工作，对有问题地区需加强引导监督，同时鼓励市民自发组成志愿团队维护城市环境。

讲好大连故事、打造大连独特IP，外化浪漫城市形象

首先，立足于大连“鲜花城市”和“公园城市”的城市形象，以“宜居宜游”的生态环境为目标，持续加大景区、公园周边市容环境专项整治力度。一方面要做好“两站一场”（大连站、大连北站、大连机场）以及主要迎宾线路的美化工作以及城市绿地的养护与管理工作。另一方面做好景区、公园内外环境治理，给市民以及游客创造舒心的游玩体验。大连作为一座远近闻名的“公园城市”，我们还需关注公园以及广场等相关景区的内外环境。相关绿化养护人员可以“大连”为IP进行绿化修剪造型并定期维护浇水。

其次，借助网络媒体平台，能够实现城市自身形象的外化工作，通过网民之间的相互传播，对城市形象的宣传起到很大作用。大连作为热门旅游城市，无论是优美的环境，还是别具一格的异国风情以及深厚的文化底蕴都能成为网络宣传的切入点。以“浪漫”为核心，着重以城市中的鲜花、大海、梅花鹿以及独特的老建筑来吸引广大网友，并基于此拍摄宣传片讲好大连故事，传播城市的美好。利用网络平台作宣传的同时，必须要保证宣传内容的真实性，才能达到网络宣传的最佳效果。

最后，一座城市的爆火，关键在于其本身具备卓越的历史文化底蕴和丰富的文化资源。大连拥有丰富的红色历史文化以及别具特色的异国风情，可将这些文化资源与城市的建设发展相融合，打造和大连历史相关的历史舞台剧或宣传片，让游客和市民能够了解大连这座城市的历史底蕴，及其浓厚且丰富的文化色彩。

（王世玲 刘筏筏 作者分别系辽宁师范大学管理学院副教授，硕士研究生）