走进浪漫冬日童话 感受暖心大连服务

本报讯（大连新闻传媒集团记者彭杭）近日，市区两级16位文旅局长组成“接亲”团队，兵分多路，在周水子国际机场、大连站、大连北站、旅顺口区新港铁路轮渡港、普兰店区皮口港、瓦房店市火车站、庄河北站、金州火车站、长兴岛高速口、长海县鸳鸯港码头等主要交通口岸迎宾。

局长们给刚刚抵达大连的游客朋友送上“海蛎子”背包、吉祥物“海宝”捏捏乐、帆布包、非遗糕点等大连特色文创礼物和旅游宣传资料，为大家悉心推荐6条童话精品旅游线路及300余场“冬日童话 浪漫大连”系列文旅活动。游客们在感受大连温情氛围的同时，也为大连文旅专业暖心的“大连服务”点赞。从郑州来连游玩的刘先生开心不已，他说：“心心念念的大连，我终于来了！没想到大连的服务这么周到，刚落地就感受到了大连人民浓浓的热情。”他兴奋地透露了自己的游玩计划，表示将深入探索大连的自然风光与文化底蕴。

归乡的大学生邀请同学一起来连，更有许多全国各地的大学生朋友齐聚大连。广东的张同学与10位朋友结伴来到大连游玩，在文旅志愿者的推荐下，他们打算去品尝鲜美的海胆水饺，观赏海上日出，偶遇野生梅花鹿。王同学则是在郑州读大学的大连孩子，这次放假回家要与亲朋好友共度新年，前段时间，他在学校收到了大连文旅为外地大学生寄送的生蚝，“当时特别感动，为自己的家乡感到骄傲。”他说。

在大连周水子国际机场的国际到达通道，“偶遇童话精灵快闪”惊喜上演。古筝与小提琴奏响《茉莉花》《梁祝》《金蛇狂舞》等中国传统乐曲，演员们身着汉服，用悠扬的旋律表达童话般的浪漫和对海外游客的欢迎之情，美妙的音乐感染了在场的每一个人。

与此同时，一批美国游客快速顺利通过海关，进入大连。随着外国人过境免签政策进一步放宽优化，大连正吸引越来越多的海外游客前来探访，其中韩国游客增长幅度最大。大连也在机场的国际到达通道设置了服务台，提供通信、外币兑换、高铁联程、多语种导游指引等全方位旅游服务。

以诚相待，以“城”相待。“大连文旅为您服务”工作正式启动，将在2月12日前全面开展。全市文旅系统职工将下沉两站一场、城市旅游服务中心、文化场馆、景区景点、文旅街区等游客密集场所，统一佩戴“大连服务”“大连文旅”标识贴，秉持“真诚待客、以客为先”的服务理念，为市民游客发放文旅商宣传资料及礼品，维护引导进出站口秩序，协助特殊群体游客搬运行李，提供专业且贴心的出行建议和帮助，做到“游客在哪里，服务就在哪里”。

此外，市文化和旅游局招募了50名大学生志愿者，这些文旅志愿者将与文旅系统职工一同工作，在热心服务市民游客的同时当好文旅监督员，用心发现各场所实际问题及困难，并迅速、高效解决问题，让青春色彩点亮冬日大连，用“大连服务”的真诚与热情，迎接八方来客在连“过大年、品年味”。