服务暖人心 游客寄锦旗

本报讯（大连新闻传媒集团记者张杨）“敬业奉献 竭诚为民 贴心服务 温馨如家”，近日，地铁12号线龙王塘站收到一面从烟台寄来的锦旗，为地铁站增添一抹别样的温暖色彩。

日前，游客张女士从烟台来连旅游，乘坐地铁去往河口站换乘，乘车时身体不适，便临时下了车。下车后，张女士呕吐不止，整个人显得虚弱又无助，龙王塘站工作人员发现后立刻来到张女士身旁，蹲下身子递上纸巾，询问她的身体状况，耐心安抚其情绪。

考虑到张女士的身体状况又是独自一人，工作人员小心翼翼地将她搀扶至站长室休息，为其提供一个安静舒适的环境，又贴心地倒来一杯温水，准备了糖果，以缓解不适。在等待张女士好转的过程中，工作人员始终陪伴在侧。张女士对工作人员的热心帮助感激不已，回到烟台后，她特意定制了一面锦旗寄到龙王塘站，表达诚挚谢意。