身份证刷卡受阻 相关系统已升级

【市民反映】

近日，市民李先生向大连新闻传媒集团舆监中心热线82561111反映，自己去大连自然博物馆参观，刷身份证时由于操作失误门未能打开，重新再刷几次闸机仍无反应。李先生向现场保安询问，被告知凭身份证入馆，一天只能刷一次，错刷后就不能重复使用。李先生认为，如果是外地游客，因为刷错了一次身份证就无法进馆参观，会令人很扫兴，自然博物馆应该为游客提供更加便捷的人性化服务。

【现场探访】

6月17日，记者前往大连自然博物馆采访，通过身份证顺利进入馆内。当时正值下午2时左右，距闭馆时间还有两个小时，但游客依然络绎不绝。记者在闸机入口现场停留了半个小时，未发现有通过身份证进入不了闸机的现象。记者在现场看到，三道闸机有两处是正常使用的，最右边的闸机有技术人员正在维修。

【调查结果】

记者就此事采访了大连自然博物馆游客中心。工作人员介绍，身份证不能重复使用情况属实，因为安保系统是与某平台合作，原始设置就是如此。但工作人员介绍，身份证出现错刷情况时，游客可以通过人工通道进入，不存在禁止游客进入场馆的情况。据工作人员介绍，有一些游客会频繁出入博物馆，甚至有游客会将行李箱寄存在馆内，然后去别处游玩，客流量大的时候，工作人员人手不够。原则上，游客即使出现身份证消磁等无法识别的情况，都可以通过现场保安帮助出入自由，没有特殊限制。记者发稿前获悉，自然博物馆已对出入口闸机平台系统进行了升级，目前技术人员正在调试中，入馆身份证只能识别一次的问题已经解决。