普兰店区

智慧水务显成效 用水难题速解决

本报讯（苏萌 王慕晴 大连新闻传媒集团记者石家家）以前用水出现问题，维修时间长，现在智慧水务平台实时监测，发现漏损迅速定位问题，维修人员很快就能赶到现场并及时解决问题，将用水问题对居民生活的影响降到最低。过去，缴费、报修等业务需要居民跑腿办理；现在，居民足不出户就能通过移动端App完成这些操作，还能随时查询用水情况，既方便又省心……这些都是智慧水务为普兰店区居民带来的诸多便利。

近日，普兰店区锦泓自来水有限公司智慧水务平台突响警报，显示普兰店区南都新城小区自来水监测表数据异常，供水管道疑似存在漏损情况。当日19时30分接到警报后，巡检人员迅速行动，抵达南都新城小区开展巡检工作。凭借专业能力和经验，巡检人员很快发现3个疑似漏点，并立即通过手机上报工单。在智慧水务平台的助力下，维修人员快速响应，于当日23时成功完成修复工作，并及时反馈了维修信息，比传统巡检并维修完毕至少提前近6个小时，彰显了智慧水务的高效与便捷。

据介绍，普兰店区智慧水务项目于2024年9月正式投入使用，是东北地区的水务标杆工程。系统运行以来，漏损率大幅下降12%，有效节约了水资源，服务响应时间也明显缩短，用户满意率持续攀升。这一项目的落地，成功实现了管水用水从传统标准化到现代智能化的跨越。同时，智慧水务平台还可收集用户用水行为数据，助力供水企业提供更精准、更贴心的服务。