信用修复多举措发力 筑牢营商环境诚信基石

——普兰店区市场监督管理局

“线上提交申请不到一天，经营异常名录就移除了，现在终于能正常参与项目投标了！”近日，普兰店区某企业经办人王先生通过国家企业信用信息公示系统完成信用修复后，对区市场监管局的高效服务连连称赞。近年来，普兰店区市场监管局围绕“助力重塑信用，服务高质量发展”目标，通过流程优化、精准帮扶、主动提醒，构建起全链条信用修复服务体系，为辖区营商环境注入“诚信动能”。

一、流程优化，打通信用修复“快车道”

为破解企业“修复难、流程繁”问题，区市场监管局从机制和平台两方面发力，让信用修复更高效、更便捷。大力宣传“国家企业信用信息公示系统”，支持经营主体异地网上修复，打破地域限制。流程简便，登录后按提示操作即可，真正实现让数据多跑腿，经营主体少操心。明确“同级申请、同级修复”原则，减少跨层级审批环节；对可通过市场监管系统查询或部门内函询确认的信息，不再要求企业重复提供证明材料；严格压缩办理时限——移出经营异常名录2个工作日内办结，行政处罚信息修复5个工作日内完成，移出严重违法失信名单7个工作日内办结，切实提升服务效率。

二、精准帮扶，激活经营主体“重生力”

针对不同经营主体需求，推出 “靶向式”帮扶——对电脑操作不熟练的个体户，安排专人现场演示申报步骤，确保“指导一户、完成一户”；对信用修复政策不熟悉的企业，开展“一对一”讲解，重点解答修复条件、材料清单等疑问；对已完成修复的重点企业，主动上门回访，跟踪了解信用修复后的经营变化，收集改进建议。对“逾期未年报”等常见失信情形，梳理典型案例并公开宣传，通过“以案说法”提升企业诚信意识，助力失信主体回归，让失信主体重新获得参与市场竞争的资格，有效激发市场活力。

三、主动提醒，织密信用守护 “预警网”

区市场监管局变“被动受理”为“主动服务”，通过多渠道提醒、广范围宣传，帮助企业及时修复信用，避免失信风险扩大。

多方式推送修复提醒。利用电话、短信、微信服务号、邮件等渠道，对即将满足修复条件的经营主体，精准推送提醒信息，附上操作指南和温馨提示，确保企业不错过修复时机。全方位开展政策宣传：依托政务网站、微信公众号等平台，结合“信用修复服务年”活动，多途径解读信用修复政策法规、业务范围、办理流程；定期发布信用修复典型案例和操作指南，提高经营主体政策知晓度。跟踪回访收集反馈：对已完成信用修复的企业，定期开展回访，了解信用修复带来的“红利”（如招投标资格恢复、银行贷款获批等），收集企业对修复流程的改进建议，持续优化服务举措。

下一步，普兰店区市场监管局将继续以“包容审慎监管”为原则，一方面培育信用管理标杆企业，推荐信用良好的企业参与示范创建；另一方面探索“AI修复助手”、“掌上办”等创新模式，让信用修复更便捷、更智能，为辖区经济高质量发展筑牢“诚信基石”。