安全文明出游 共享假日美好

大连新闻传媒集团记者杨旭

国庆、中秋假期将至，为增强广大游客的安全意识，防范和化解旅游安全风险，让广大游客度过一个安全、文明、舒心的假日，昨日，大连市文化和旅游局向广大市民、游客以及各文旅企业、从业人员发出温馨提示。

安全为先，文明出游

广大游客在假日期间请提前了解目的地天气、交通及景区开放等状况，合理规划旅游线路。驾车出游时，驾乘人员务必全程系好安全带，不前往未开发、无安全保障的区域。谨慎参与高空、涉水等高风险旅游项目，杜绝危险行为。进入景区等场所时须严格遵守规定，保护生态与文物，尊重当地风俗信仰。

规范经营，诚信履约

文旅企业要担当社会责任，坚持诚信守法、规范经营，维护市场良好秩序。加强行业自律，杜绝虚假宣传，不断提升服务品质，保障游客权益。提供高质量文旅产品，在风险防范、质量把控、规范运营、安全警示、应急处置及投诉处理等方面强化工作措施，确保游客生命财产安全。

热情服务，传递文明

文旅行业从业人员要提升专业能力与服务质量，用饱满的热情、真诚的笑容服务游客，打造优质体验。在旅游服务全程主动做好文明引导，及时劝阻不文明行为，提醒游客加强安全防护，积极传递文明旅游理念，弘扬新风尚。

理性消费，依法维权

游客旅游购物时避免冲动消费，警惕虚假宣传陷阱，抵制“不合理低价游”。如遇旅游质量纠纷，应冷静对待，通过12345政务服务热线等渠道合理维权，维护自身正当权益。