半个工作日完成我市首家个人独资企业转型为有限公司变更登记

这里的效率实打实 这里的服务“不打烊”

大连新闻传媒集团记者孟颖

“本以为要等到下午才能办业务，没想到工作人员放弃午休帮我办结，这份贴心太让人感动！”拿着刚到手的新营业执照，经营者张女士的感慨，道出了众多市场主体在西岗区办事的真切体验。近日，记者走进西岗区市场监督管理局及基层监管所，从一封封感谢信、一面面锦旗背后，探寻该区以“放管服”改革为抓手，持续优化营商环境的深层密码。

11月7日中午12时10分，早已过了下班时间，西岗区日新街道市场监督管理所的窗口前却迎来了急匆匆的张女士。作为大连市西岗区缘艺林文化传媒工作室的经营者，她坐公交车赶来办理营业执照变更业务，面对已经离岗休息的工作人员，心中满是焦急。了解到张女士的紧急诉求后，正在休息的工作人员毫不犹豫地返回岗位，放弃午休为其办理业务。这一“延时办”服务，正是西岗区市场监管局“阳光政务、暖心服务”的生动缩影。工作人员从仔细审核材料，到耐心指导变更过程中的实名认证环节，高效完成了信息录入、审核、打印执照等一系列操作，让张女士当场就领到了新营业执照。这份贴心服务让她深受触动，随后写下亲笔感谢信：“这种为人民服务的精神，值得学习和传承！”

个体诉求有人应，企业转型全程帮。在西岗区市场监管局办事窗口，一面印有“情系企业 便民高效”的锦旗格外醒目，这是大连鸿机自控设备有限公司负责人专程送来的。作为长期与大型船舶企业合作的个人独资企业，随着业务规模扩大，原有的企业类型成为发展瓶颈。依托“高效办成一件事”改革成果，区市场监管局在了解企业转型诉求后，立即启动专项服务机制，依据相关指导意见为企业量身定制转型方案。办理过程中，不仅安排专人全流程跟踪服务，指导准备申请材料，还主动协调开户银行、对接许可部门，积极争取省局、市局技术支持。通过“提前介入、全程指导、部门联动”模式，仅用半个工作日就完成了大连市首家个人独资企业转型为有限公司的变更登记，用实际行动诠释了“西岗速度”。“有这样高效贴心的服务，我们对在西岗区的发展前景充满信心！”该企业负责人由衷感慨。

这样的暖心服务并非个例，从中小企业到国有企业，西岗区市场监管局的“管家式服务”覆盖各类市场主体。大连市国有房屋经营集团有限公司在感谢信中，高度赞扬区市场监管局“专业化、标准化、人性化”的服务。信中提到，2023年以来，该集团办理电梯过户、更名等特种设备业务时，窗口人员始终主动靠前、一帮到底，依托“预审＋容缺”受理机制实现“一次提交、当场办结”。面对部分电梯接管的历史遗留问题，区市场监管局创新运用“风险研判＋合规指导”工作方法，梳理产权变更链条、厘清责任主体，既严守安全底线，又为企业盘活国有资产提供全周期保障，让企业切实感受到服务温度。

从解决个体经营者的急难愁盼，到助力企业转型升级，再到保障国有资产有效盘活，西岗区市场监管局用一件件务实举措，让营商环境的速度与温度直达企业和群众心坎。据西岗区市场监管局负责人介绍，该局在深化“放管服”改革上持续发力。不断推进简政放权，改革企业名称核准、经营主体退出等机制，实现全过程便利化，深化“证照分离”、推动“照后减证”。同时全面推进“清风辽宁政务窗口”建设，白云街道市场监管所已获第三批“清风辽宁政务窗口”殊荣。针对重点企业与项目，开辟“绿色通道”，实行专人专件服务，通过个性化的服务，完成了14家关联企业29笔业务变更，24小时助力重点健康产业项目落户西岗，还协调省级部门破解困扰企业已久的特医配食品备案难题，以实打实的“西岗速度”彰显营商环境建设力度与温度。